请问一下行李在航空公司的SHUTTLE BUS 遗失可以请航空公司理赔吗? 详情如下: 请问这样可以请航空公司理赔吗? 我搭乘长荣的飞机到Newark 在搭乘他们提供的shuttle bus 服务到费城 那时候我的大行李箱有两个 还有一箱登机箱 我们那时候搭shuttle bus 有8个人 (其中有几个是印度人) 我是第一个把两箱大行李放到车厢的乘客 因为其他八个人都还有大行李 司机就把我的登机箱 等到所有人都放妥大行李後 才把我的登机箱放上去 司机共停了三站 我是倒数第二个在倒数第二站下车的 司机把我的大行李交给我後 就赶着去服务下一位乘客了 等到我发现我少了一件登机箱後 已经过了两个小时了 (我打了好多次电话到长荣航空公司询问: 刚开始他们还不肯给我可以实际联络到他们EVA AIR行李部的电话 所以电话都没人接听 後来 我请家人打到台湾的长荣 恳求他们给我可以联络到长荣航空纽约行李部的电话 他们才给我 ) 我第一次连络到长荣(NY)时 询问他们是否可以联络到那八位旅客 他们 只要飞机降落後 资料就注销了 所已联络不到 那位小姐跟我说司机不可能私吞我的行李 因为司机这样做会丢工作 又说 那位司机(或bus公司) 不只有做长荣接驳巴士的生意 还有做很多其他团体的shuttle bus服务 所以很难追踪之类的… 过了五天 我再次询问长荣(NY) 询问他们是否有行李的下落 另一位小姐又表示 他们只有旅客们订票旅行社的电话 说很难追踪之类的 (跟前一位小姐矛盾了…..前一位说资料 “已注销”….) (我当场有种被欺骗敷衍的感觉) 又表示 为什麽我下车时不当场清点我的行李等等 其实 我很生气 觉得长荣并没有很有诚意要帮我解决问题 且他们好像都把责任推到乘客本身的疏忽 他们既不肯帮我打电话去问那八位旅客(怕得罪旅客) 又不肯把他们的联络资料给我让我亲自去问 请问… 这样的情形可以请长荣理赔吗? 谢谢…. --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 165.123.143.113 ※ 编辑: finacqua 来自: 165.123.143.113 (09/12 23:10)