※ [本文转录自 Anti-ramp 看板] 作者: jure1113 (我要坚持到最後) 看板: Anti-ramp 标题: Re: 台北市 正捷机车托运...不负责任 时间: Sun Sep 11 15:27:02 2005 与其说正捷〝不负责任〞，倒不如说他们是〝大烂店〞来得清楚些.... 我刚从正捷回来，虽然火气消了些，但是肚里仍旧是一把火.. 昨天我从台北正捷寄 vino50 到新竹 结果昨晚就有人打电话来说因为锁钥匙孔的把手被往下扳 所以我的後轮被锁死，要我回台北开锁 今天回到台北，问店家，为何无故把手会被往下扳 结果店里的小姐一副不耐烦的样子说：可能是工人搬运的时候不小心〝碰〞到啊 也可能是路人经过觉得好奇所以往下扳.... 有看过 vino50 的钥匙孔锁的人都知道 要把把手往下扳必须是〝特意〞的行为才有可能做到 故意推说是搬运的工人〝不小心〞碰到，根本就是无稽之谈 再者，为什麽他们可以容许路人任意碰触我们的摩托车(包括坐在我们的摩托车上面) 那是不是表示他们未善尽保管的责任 今天，我们把锁打开了，我们好心的问她，会不会再有把手被往下扳的情况 店家竟然还是说：他们不能保证.....如果再有这样的情况，可能我们还要再跑一趟.. 听到他们这样不负责的回答，让我们更对他们没有信心 如果搬运工人是在不知情的情况下把把手往下扳， 他们已经有一次经验知道这样会把後轮锁死 理当不会再有第二次的情况产生 至於会被经过的路人扳动这样的理由，我们并无法接受... 没想到，店家竟然要求我们把钥匙随车插在钥匙孔里面 设想，今天他们都已经可以让路人随意坐在我们的车上或是触碰我们的车子 那麽把钥匙随车寄放不是一件很危险的事情，更何况是一台新车... 之後女店员便对我们爱理不里，说我们在无理取闹她不知道怎麽跟我们沟通 接着就走进店里面不理我们了 於是我们要求请负责人出来 谁知，很大牌的负责人竟然要求在电话中讲.... 当我再次向负责人抱怨的时候 负责人竟然生气的对我说我干嘛口气不好 奇怪了，消费者的权益受损难道不能抱怨 接着，负责人就开始说一大堆跟刚刚那位女生一样的藉口 我说我无法接受那样的理由 接下来负责人就开始对我〝咆哮〞...(感觉我没有接受那样的理由就是不识相) 我没有夸张，他真的是对我大吼大叫彷佛错的人在我 在电话中，他说他不怕我去申诉他 他还叫我们把车牵走，他不差做我这一台车的生意 然後又是一连串的咆哮声(电话那头的负责人像是抓狂一样的对我大叫)... 消费者申诉时还要听老板对我咆哮 真的很好笑 挂了电话，马上退钱走人 从到正捷，一直到退钱走人， 正捷的人员〝完全没有〞对消费者说一声抱歉货是对不起 我也看不出他们有任何悔意 彷佛我的後轮被锁死，我该从新竹再回到台北是活该 姑且不论金钱的损失 为此，我还得花上我大半天的时间和精神 抱怨之余 得到的却是他们的漠视和咆哮 这个社会是怎麽了 他的生意大，就可以这样对待消费者吗 而且竟然还说出：我们一天可以做一百多台，没差做你们这一台车的生意 听到这样的话，更是令人生气.... 看到这篇文章的人，请你们用力的帮我转录 让更多人看到正捷这样的恶劣行为 别再去正捷受气了... 附注：在跟他们争执的同时，有一个人牵着新买的车要来托运 要托运的人问可否帮忙包装 结果在正捷外面负责接待的两个人同时把眼睛撇到另外一部有包装的车子 打着那台车子包装纸箱的主意(已包装好的车可能是从别的县市运来的) 我站在一旁看，心里觉得这家店很莫名奇妙 没有包装纸箱干嘛还要帮别人做这样的服务还收费 分明就是「死要钱」的行为 各位试想，今天如果那被打主意的车子是你的车子，你做何感想.... 托运的店那麽多，正捷靠着现在开学生意好，竟然可以如此嚣张.... 我只能说，我期待正捷这家大烂店倒掉 --

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