※ 引述《animus (我把我自己关在寂寞里)》之铭言： : 保险证明书吗? 保险证明书就是证明我所承保的保险已经生效嘛? 因为我不太清楚这个名词跟"保单"有什麽不同耶.... : 我信用卡送的免费意外伤害保险有寄这种一小张说明给我 一小张说明? 我的是厚厚一叠文件... : 银行信用卡推的保险都是跟保险公司合作 : 所以在确认投保以及信用卡请款成功後应该会寄一份保单给你 : 保单内容应该有说明保障内容 保费 以及要保书(投保同意书之类的) 这我跟你不同 我没收到投保同意书就先收到保单(在七月) 然後扣款是八月.... 这样的时间过程是正常的嘛? 还是每一家保险公司的作业程序都不同? : 我月初的时候才退掉华南银行信用卡与三商美邦合作的投保专案(自费) : 不同的是 : 华南的客服员当下有跟我概述保障内容以及她们的服务电话及姓名 : 在确定同意投保的当下 : 对方即说明"我会再重覆一次我刚刚所说的保障内容及每月扣缴金额， : 以下对话我们会录音下来，不好意思，必须再耽误你几 : 分钟" : 我想关於录音这一点银行应该都会有，所以纪录应该是可以调的出来 嗯，我想经过大家的讨论，录音应该是有的 : 此外，在保险公司请款成功後我便收到挂号邮寄的保单 我是先收到保单才发现被扣款....>< : 收到当下十天之内都可以取消保单，且可以全额保费退回 : 在我详阅保障後，因为个人因素後悔了， : 当下我是打给三商美邦的客服..表示要退保 : 而客服也表示要以限时寄送契约中止书给我... : 但是"契约中止书好像用邮寄的都不会收到" : 因为我联络了两次..两个客服都说要限时寄给我..但是都没有收到.. 我家没有传真机，所以林小姐说她会寄限时给我 还好有收到契约终止书，我也传真回去了 不过不太爽的是，对方居然等到我打电话去询问 才告诉我说收到我的传真...害我之前心理七上八下 \_/ : 後来我才发现原来是要联络银行专案小组的客服 : 拨打电话後确认退保..银行立刻"传真"了保险公司的契约中止书给我 : 签名回传後..再把保单和契约中止书寄回保险公司 和我连络的林小姐说只要传真回去即可 并没有提到要再寄回保单和契约终止书耶~@@ : 收到保险公司的契约中止确认书後..才真正的保单中止完成 林小姐却说我不会收到契约终止确认书 只要等在下一期的信用卡帐单，我便会看到我原本被扣缴的款项被退回即可 : 讲了一堆..重点是 : 1.保单中止必需在收到保单十日内，才可"顺利"的全额退费，因为没有超过 : 保单的十天审阅期，否则即确认投保，後续处理争议比较麻烦 : 2.银行信用卡所推的卡友保单，自费的部份一定会有书面的保单 : 3.契约中止书，请银行用传真的给你，用寄的我是不太确定收不收的到 : 像我现在已经终止保单保费也从信用卡中扣除了，我现在还是没有收到 : 当时保险公司的两位客服承诺限时寄出的契约中止书 : 所以现在你的状况已经有一段时间了..处理上可能会比较麻烦 : 最糟的状况就是已经扣缴的两个月保费无法追回而契约中止 : 不过处理的速度不要被拖太久..不然又会被扣第三个月的保费喔 : 加油....祝你成功 谢谢，虽然我们状况好像不太一样 但是有林小姐的"口头承诺"，希望我能顺利追回我的保费 ^^ 不过如果真的因为我少作了一些动作 (如: 寄回保单和契约终止书 or 没有收到他们书面的契约终止确认书 etc) 而无法顺利追讨我的保费 这时候再找金管会，有用嘛? @@ 但愿不会走到这一步...... --

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