※ 引述《einstein (单纯的脸孔)》之铭言： : 也许退货的事很多人都提出了.. : 但是因为看了之前的文章... : 还是不太了解...所以想提出问一下.. : 今天去逢甲的店家（没开发票）买鞋... : 店家上有贴"特价品不退换货" 非特种买卖不管是不是特价品 除非品质瑕疵 否则店家都有权利不退换货 : 我跟我妹本来要买一样是特价品的鞋... : 我妹还没付款前..便穿了走了一圈... : 後来说穿了脚会痛就说不买了.. : 结果店员脸就不是很好看... : 店员就对我说特价品不能退换货.. 钱还没付出去之前 你都可以主张不买 别管他脸色好不好看 : 我想说...也许是脚的关系... : 也许我穿不会痛...所以就买了.... : 但之後出店穿上那双鞋走了大约50公尺... : 便觉得脚痛...想回去退货.,...结果店家说不能退... : 请问这算是有瑕疵吗？ 就您的叙述看来 鞋子本身应该没有品质瑕疵 应该是不太合脚的问题 我的建议是找店家的主管谈谈看 是否更换店内相同价钱或更高价（补价差）的其他鞋子 抑或找出您这双鞋子的确有瑕疵存在的证据 : 店家可以以贴在墙壁的纸条说不退换货吗？ 基本上不管店家是否有这种告示 都仍然必须依照消保法或相关法令 所以在产品无瑕疵的情况下 店家作这样的声明只是多此一举 也就是如果产品有瑕疵的话 店家作这样的声明是无效的 : 看前面的文章跟置底文... : 好像即使是商家自有规定...但瑕疵品仍可以退... : 可以请大大们帮忙解释一下我的情形是否可以退呢？ : 谢谢! -- 第一次申诉--->上班时间电话拿起来拨打1950，直通各县（市）政府消费者服务中心。 消费者与企业经营者因商品或服务发生消费争议时，消费者得向企业经营者、消费者保护 团体或消费者服务中心或其分中心申诉。企业经营者对於消费者之申诉，应於申诉之日起 十五日内妥适处理之。 第二次申诉--->迳洽各直辖市、县（市）政府消费者保护官。 消费者依第一项申诉，未获妥适处理时，得向直辖市、县（市）政府消费者保护官申诉。 --

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