※ 引述《portalhtn (rgy)》之铭言： : 前几天,上网到某家网站(有实体商店)订了一套CD : 选择ATM转帐付款 : 後来不想要了,所以没有去转帐(网站上写付款确认後才会寄出) : 想说只要不去付款就会取消订单吧 既然已经下了订单表示双方已有意建立买卖关系 还很少听说过不付款就可以取消订单的例子 就像其他版友所言至少打个电话通知 或於货到七日内以存证信函通知解约退货 : 结果居然收到CD了(我不在家时,有人帮我代收了),里面还有发票~.~ (发票不是收据吗?) : 而且看寄出时间,是我下订当天他就立刻寄出了 : 打电话去问,他居然要我自己负担运费寄回去,说他们都是先寄出再收款的 : 说如果要取消订单得要打电话通知他们 >"< : 我可以要求他自己派人来收吗? 可在存证信函内容中说明货物要求对方取回 或该寄送邮资由对方支付 否则将不负保管责任或由几天起开始计算保管费用 而且寄送时可以用宅配 以确定您寄送时产品品质无瑕疵 请原PO依照特种买卖把握时效来处理 如果超过时间就难处理了 特别是像CD这种东西.... 另请参考消费者保护法施行细则第20条：넠 消费者依本法第十九条第一项规定以书面通知解除契约者，除当事人另有特约外， 企业经营者应於通知到达後一个月内，至消费者之住所或营业所取回商品。 -- 第一次申诉--->上班时间电话拿起来拨打1950，直通各县（市）政府消费者服务中心。 消费者与企业经营者因商品或服务发生消费争议时，消费者得向企业经营者、消费者保护 团体或消费者服务中心或其分中心申诉。企业经营者对於消费者之申诉，应於申诉之日起 十五日内妥适处理之。 第二次申诉--->迳洽各直辖市、县（市）政府消费者保护官。 消费者依第一项申诉，未获妥适处理时，得向直辖市、县（市）政府消费者保护官申诉。 --

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