你来电，我服务 金管会将设客服中心 ■ 记者李淑慧／台北报导 政府单位喊出「服务导向」不止是口号而已。金管会决定，近期内将成立「电话服务中心 」，负责接听所有民众的申诉。这将成为第一个为了服务广大民众而成立电话服务中心的 政府单位。 金管会委员林忠正昨（30）日表示，电话服务中心目前还在研议中，银行、保险、证券业 的申诉，都将结合在一起，金管会将雇用一些专职人员，加以训练後负责接听申诉电话。 目前金管会已经设置了0800869899的申诉专线，上周才开始运作，此外，银行局、证期局 、保险局等各个业务局，也有自己的申诉专线。 金管会表示，该会相当重视消费者保护，为了让消费者权益获得最佳的保障，已要求各金 融业者设置申诉专业，并设置公正第三人的申诉调处机制。因此，消费者如遇有消费争议 ，可先直接透过金融机构提供的消费者专线，进行沟通、协调或申诉。 如果消费者与业者打交道，无法获得满意的解决，则可按申诉对象的业别，洽银行公会、 投保中心或保发中心等申诉调处机构，请求协助调处双方的交易纠纷。如果仍无法获得满 意答覆，也可到金管会申诉。 【2005/08/31 经济日报】 -- さくら：我爱你 我的恋人 请再稍微等一等 我想要成长为 你心目中所想的女性 --

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