※ [本文转录自 Anti-ramp 看板] 作者: ljcf (Memory) 看板: Anti-ramp 标题: [新闻]瘦身护肤300万 6年级生求援 时间: Tue Aug 16 17:30:24 2005 瘦身护肤300万 6年级生求援 〔记者林相美╱台北报导〕爱美是天性，据台北市卫生局居中协调案例发现，护肤化妆品 及课程的消费争议最多，比例占总申诉的三成六，多数是年轻女性付下钜款後反悔，因而 求助卫生局，其中有六年级生购买瘦身、护肤的产品及课程前後付了三百万元，也有一名 大学生光买护肤课程就花了一百万元，父母得知後，心急如焚。 卫生局药物食品管理处处长姜郁美指出，针对这类个人权益损害的消费争议案件，北市於 一至七月受理一百四十二件，最常见的是购买护肤化妆品、护肤课程，共五十三件占三成 六，其次为产品广告夸大不实及产品品质等食品卫生安全问题，共三十八件，而餐饮卫生 类及减肥产品则分别有廿四、十五件。 姜郁美表示，护肤类争议最常见於二、三十岁的年轻女性，有人购买产品或参加课程後， 发现效果不如期望，或是经济能力无法负担，而萌生退款退货的念头，但又因已经刷卡付 款，或是签订分期付款的合约，退款不易，只好求助卫生局居中协调。 姜郁美表示，卫生局经手协调的案件中，消费金额最高的达三百多万元，这是一名六年级 生加入瘦身美容中心的会员，购买瘦身课程、瘦身产品、美容产品、美容课程及健身运动 课程，前後花费三百多万元，後来这名女性因身体不适，医师建议暂时停止参与课程，於 是要求业者退款，遭到业者拒绝，之後由卫生局介入协调，最後业者退款一百万元，部分 课程则保留。 不过，经过一段时间後，这名女性又萌生退意，再次要求退款，但业者坚称第一次协调已 是定论，无法再变动，因此拒绝退款，目前全案仍在协调中。 姜郁美说，大学生也是这类争议的常客，一名女大学生报名护肤课程，先以刷卡付费，再 签下分期付款的合约，前後花了一百多万元，由於她出身公务员家庭，家境小康，得知要 负担百万元，她的父母相当紧张，经过卫生局协调後，最後这名大学生仅需负担十几万元 。 为避免类似争议一再上演，姜郁美建议，消费者购买产品後若反悔，应於收受商品後七天 之内退还商品或寄发存证信函，通知业者要解除买卖契约，若仍有争议，可拨打消费者服 务专线电话，卫生局将由专人居中协调，电话：02-27208777。 ------------------- 有猿的感觉? ------------------- --

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