作者fattyrabbit (今朝有酒今朝醉...)
看板consumer
标题[求助]台铁给错车票...要怎麽换才能不扣手续费呢?
时间Mon Aug 15 23:33:24 2005
事情是这样的:
我朋友帮同学订火车票(四位同学)
来回票..用网路订票..今天傍晚去台北车站取票
(总共8张票)
取票时有将订票的编号,来回地点,时间等等..清楚的列印在a4纸上
连同信用卡交给站务人员
但是却为了来回地点不同而跟站务人员有了争执
後来世主管过来处理才解决
但是整个取票的过程拖了很久...好不容易拿到票
核对了张数与金额後就回家了
问题来了-----
回家後我朋友才发现:
票的时间出了很严重的错误---来回时间居然是...同一天!!??
我承认在离开车站前没有发现
确实是我们的疏忽
然而...
订票的结果:时间(列印在纸上的)是正确的
很明显的誓站务人员操作时的作业疏失
我想我朋友明天去换票时..应该没理由要求负担手续费吧...?
(这个是否适用於七天监赏期呢??)
因为在几个月前
也是因为同样的事情
被台铁的人员搞得很不愉快
而且那一次是连续换了好几次...才换对
而且还是被扣了手续费
我朋友现在还蛮生气的
他觉得不能因为我们没再取票当天发现错误
而要求我们负担手续费
因为我们提供的资料是没有问题的
为了他给我们的票却会出错呢?
明显是因为他们站务人员的作业疏失造成
既然如此就不应该要我们付手续费...
请问一下
1.我朋友的想法...正确吗?
2.明天一大早去换票的话...若对方要求手续费
要用何种理由为自己辩护呢?
谢谢^^"
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 61.229.30.178
1F：推 sixonze:我觉得没有当场发现很难凹220.141.128.112 08/15
2F：→ fattyrabbit:我也这样觉得...但是实际上是谁的错呢..唉~ 61.229.30.178 08/15
3F：→ fattyrabbit:总觉得台铁售票人员的态度实在是...唉~~ 61.229.30.178 08/15
4F：推 baijee:我之前也被台铁耍过，总之在台铁买票要当场检查。 59.105.49.12 08/16
5F：→ fattyrabbit:的确要当场检查..不过他们作业疏失,却还能赚 61.229.30.178 08/16
6F：→ fattyrabbit:手续费...而不用受到处罚..实在是... 61.229.30.178 08/16
7F：→ sggs:你可以去Railway问看看 61.222.197.226 08/16