※ [本文转录自 DC_Shopping 看板] 作者: brain2190 (~Starting Over~) 看板: DC_Shopping 标题: [情报] 苹果日报:柯尼卡美能达X20数位相机爆瑕疵 时间: Fri Aug 12 18:15:03 2005 （欢迎任何关於DC的新闻）（可用Ctrl-Y删除本行） 柯尼卡美能达X20数位相机爆瑕疵 70多人受害 业者允免费维修 继SONY数位相机被用户质疑感光元件（CCD，Charge Coupled Device）瑕疵後，另一日本品牌柯尼卡美能达（KONICA MINOLTA）旗下的数位相机X20也发生相同状况，CCD保固期後一两个月陆续故障。甚至有消费者一怒之下，上网以50元拍卖该款相机，以示抗议。业者表示将免费维修。行政院消保会和律师认为「应属产品瑕疵，业者该负全责」。报导．摄影╱杨耀强 新竹市的陈先生去年初购买柯尼卡美能达X20数位相机，价格约１万元。今年4月，保固期刚过不到1个月的时间，相机已无法拍照，开机後，萤幕呈不规则横条或直线花纹，但观看之前所拍的照片，却一切正常。 陈先生认为是CCD故障，讽刺地说，「设计的真精准，才过保固就坏掉。」经询问代理商，得知需更换CCD，要价2800元。 「买2台坏2台谁敢买」 陈先生认定是产品瑕疵，「没有理由要消费者付费修理，」且维修费用过高，占了相机的1/4价格，因此不愿维修。他上网搜寻，发现70多位玩家遭遇相同问题，超过１年保固期後，相机的CCD就「挂点」。 台北的用户蔡先生表示，他的女朋友和妹妹也在去年购买X20，今年两台几乎同时坏掉。「太夸张了吧！买两台，坏两台，以後谁敢买？」 记者浏览「数位视野」网站讨论区，确实多位用户也有同样情形，有网友甚至使用不到3次，相机的CCD就挂了。受害用户陆续串连，在雅虎奇摩家族中成立「Minolta X20消费者自救会」，根据该家族调查，目前受害者已达70多位。 协助换新CCD优惠升级 柯尼卡美能达台湾总代理永准贸易公司表示，经与日本总公司了解後，日本柯尼卡美能达认为，X20销售全球，只有台湾的用户有相关问题，因此认定为台湾的个案。若经监定为CCD损坏，该公司将负责免费维修，协助公司货用户更换新的CCD，并提供优惠价格让用户升级。 不过，日本柯尼卡美能达仍强调，X20设计上并无问题，当初出厂时的品管也正常。至於相机的故障原因，日本方面未作解释。永准则表示，X20的用户若有相关问题，可直接拨客服专线询问02-23933151转316。 评评理 保固过期不可免责 行政院消保会和消基会董事张智刚律师认为，多台相机都有一样的问题，而且时间点都在保固期後，「显然不是个案，很有可能是产品有瑕疵」。行政院消保会建议消费者向各地消保官申诉，统合後由消保会一并处理。 张智刚律师也指出，若产品有瑕疵，业者要负责，应减少价金或更换无瑕疵之商品。瑕疵重大者，消费者甚至可要求解约退还价金。北县政府法制室专员陈坤荣表示，即使保固期已过，只要消费者能证明产品为瑕疵品，仍然可依《民法》要求业者负责，「保固期过期并不代表业者可免责。」 果小飞侠 70多位用户的相机都发生一样的问题，身为知名品牌的柯尼卡美能达，日本总公司应当赶快检讨，给消费者合理的交代。 案号：C05080906 转录於苹果日报 http://www.appledaily.com.tw/News/index.cfm?Fuseaction=Article&showdate=20050812&Sec_ID=5&NewsType=twapple&loc=TP&PageType=new&Art_ID=1971375 --

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