转载行政院消费者保护委员会新闻稿（94.08.03） 猪链球菌疫情扩大,旅游、饮食要当心！ 日前中国四川省猪只感染链球菌造成多人死亡，相关主管机关除加强边关防疫措施及走私 查缉外，并对大陆发布疫区之旅游警讯。行政院消费者保护委员会（以下简称行政院消保 会）关心国人出游及食用肉品之安全，特别呼吁避免前往疫区旅游及购买来路不明之肉制 品。 截至7月28日，本次四川猪链球菌疫情已有131人感染，其中27人死亡，而香港为四川 猪肉之主要输出地，也传出有疑似感染案例。行政院消保会提醒国人若前往四川、香港和 澳门等地，千万不要食用未完全煮熟之肉品。另外，为杜绝走私肉品对消费者健康之危害 ，应避免购买产地说明及标示不清之肉制品，而消费者在调理时，也应注意不要让生猪肉 碰触伤口。 关於本案消费者取消旅游行程所衍生之退费问题，依交通部观光局、旅行公会及旅行 业品质保障协会协调之处理原则，若旅客取消94年8月15日前出发前往中国四川行程时， 可依「国外旅游定型化契约书范本」第28条之1规定，旅行社得扣除必要费用及不超过5％ 之旅游费用。至於94年8月16日以後出发之行程，将视疫情最新之发展情况，由交通部观 光局与旅行公会及旅行业品质保障协会另为因应处理。若有消费者与旅行业者发生争议而 无法解决时，可拨打交通部观光局之免付费申诉专线电话：0800-211-334与0800-211-734 ，或中华民国旅行业品质保障协会电话：02-25068185，或行政院消保会於各县市政府消 费者服务中心设置之「1」、「9」、「5」、「0」全国消费者服务专线。 -- 第一次申诉--->上班时间电话拿起来拨打1950，直通各县（市）政府消费者服务中心。 消费者与企业经营者因商品或服务发生消费争议时，消费者得向企业经营者、消费者保护 团体或消费者服务中心或其分中心申诉。企业经营者对於消费者之申诉，应於申诉之日起 十五日内妥适处理之。 第二次申诉--->迳洽各直辖市、县（市）政府消费者保护官。 消费者依第一项申诉，未获妥适处理时，得向直辖市、县（市）政府消费者保护官申诉。 --

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