※ 引述《cici2005 (忿忿不平)》之铭言： : ※ 引述《nottem (黑黑属)》之铭言： : : 我同意i大有关证据资料的保存之重要性 : 关於火灾监识报告，已如前述... : 如nottem所言之资讯，於火灾证明中，不存在... : 除非真的要上法院，消防单位才会将完整之监识报告交给法官... 我是看过消防单位的火场监定报告 内容将起火位置、造成起火可能原因、人为或非人为因素等都有详细载明 如果报告只有某年某月发生过火灾...好像太少了点... 这部分希望有强者来解答 : 其实我们有引发火灾之热水器的照片... : 这..真的不能拿来当做证据吗...?? 你所认为提供的资料当然可以成为证据 但问题是必须评估能够提供的多少的证据力～ 除非在市面流通的所有该产品经检验後确定具有瑕疵 不然这个举证责任可能变成在消费者这边 也就是消费者必须证明确实是该产品的瑕疵而引起火灾 或厂商有未告知商品标示、使用方法等情形 而不是消费者使用操作不当所引起 但目前该热水器已交由厂商取回 恐怕会有检验上的问题 难保厂商不会动过手脚.... : 火灾造成我们房屋损毁及身体损伤是事实.. : 消保官将我们要求的赔偿..删减到连修补房屋的金额都不够... : 这样还调解失败... : 唉...总之厂商没有赔偿的诚意... 我不太懂厂商所承认的错误是指哪个部分 如果是指该型产品本身设计不良却在市面流通 这样已经严重影响消费者之财产身体健康 则该消保官应该能够马上要求产品下架... 但我也觉得这厂商实在很没诚意 连个当作是慰问金之类都不愿意 -- 第一次申诉--->上班时间电话拿起来拨打1950，直通各县（市）政府消费者服务中心。 消费者与企业经营者因商品或服务发生消费争议时，消费者得向企业经营者、消费者保护 团体或消费者服务中心或其分中心申诉。企业经营者对於消费者之申诉，应於申诉之日起 十五日内妥适处理之。 第二次申诉--->迳洽各直辖市、县（市）政府消费者保护官。 消费者依第一项申诉，未获妥适处理时，得向直辖市、县（市）政府消费者保护官申诉。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.223.48.180 ※ 编辑: nottem 来自: 61.223.48.180 (08/06 12:28) ※ 编辑: nottem 来自: 61.223.48.180 (08/06 17:31)