※ [本文转录自 Anti-ramp 看板] 作者: aathena (沉默以对) 看板: Anti-ramp 标题: Re: [问题] 消基会的态度，很令人.... 时间: Tue Aug 2 22:46:09 2005 我来就之前的经验 帮消基会跟消保会讲几句话好了 1.消基会接电话的,基本是义工 所以他们能帮你的是记录问题,预约律师时间 就他们曾经碰过的回答简单的部份 你要苛求接电话的人员讲得跟律师一样专业 要求是有一点过份啦 这世界上专业律师又刚好整天都在当义工的不是那麽多 坦白说义工回答的答案有时候可能可以再次确认一下 真的要见律师,有的 就是接线人员觉得问题很严重 或是你询问他律师时间 消基会确实有免费的律师服务 律师跟你谈一谈之後 会就他的判断对你提出一些建议 比如我当时他就要我带录音笔去录音,并告诉我要录到哪一段话才有利 谈完後他会请服务人员带你去填表 就是进入协助与厂商接洽的前置程序 基本上到他们帮你去讨公道时,是要付费的 毕竟他们不可能都做白工吧,他们也需要收入支持日常开销 案子通常一件是500元,大一点的才会到1000 2.消保会是政府组织 基本上是以网上填表为主要申诉流程 打电话去不一定会遇到服务周到的人员 因为他们接电话的人好像很少(?我的感觉啦) 表达也都很明确(消基会的义工们会跟你聊天,喔,真的吗?太过份了云云) 不过没有填表就是没有进入程序 我之前有po过申诉的网页 大概是这样 上一次我申诉的是加州 感谢消基会跟消保会的帮忙 所以我一定要为他们说好话 --

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