苦主是我弟 orz 上星期我们收到一张署名我弟的帐单 是'亚太固网宽频'寄发的 [欠费拆机及设备缴回通知书] 说我弟4.5.6月的费用到7/19为止还没入帐 然後要我们在8/18内自行将cable modem缴回门市 要是逾时的话 亚太就不回收设备 会直接将保证金扣除欠费金额 不够扣的话会保留法律追索权 ------ 以上是帐单方面的大致情况 我们收到帐单後 一头雾水 所以打去帐单上的客服电话: 0809-030050 结果.. 对方(一位小姐)要我们去门市签切结书 说这个帐号跟我们无关...等等等 我想知道 我们应该去签吗? 电话是我妈打去的 当时有问客服人员他们审核资料的程序是不是太随便 对方竟然说 一通电话就可以申办 亚太会去装机 装好机现场收钱和证件 (果然是松到不行的审核标准 根本没在审核吧?!) 後来我妈反问她: 怎麽会是我们要签切结? 应该是贵公司签切结给我们 声明我们跟这个盗用身份办的帐号无关才对吧?! 结果那个小姐也语塞了几秒 就说 那你们也可以去警局报案啊! (os: 呃... 说得也是啦! 只是不知道警察办不办这种case..) 後来我妈质问客服说 他们装机都不用填申请书? 不用签名吗? 客服支吾其词带过 还说他们都是现场装机收现收证件 (只要收得到钱就好?) 也一直没回答我们问填申请单或申办人签名的问题 (我妈说客服小姐讲话超快 一直霹雳啪拉带过去 ) 我妈又问她: 那我这个cable modem到底是安装到哪里去了? 地址在哪? 客服说非本人无法告知 (好 这没话说) 我妈接着说: 那我叫他本人打来问 可查到地址罗? 客服竟然回答: 呃..很抱歉这项资料我们不能提供.. 还是要请本人到门市写切结书.. (申办cable modem的'本人' 也没办法查到装机地址?!) 後来实在沟通不良 就没再跟他卢下去了 ====== po了这麽多 我是想知道 各位大大看到这里 觉得我们应该怎麽解决这件事呢? 其实有点怕要是亚太真的把案子转给民营讨债公司 那些不讲理的家伙可能不会管我们是不是被盗用吧?! 请大家给我点意见 谢谢了.. --

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