虽然这个讨论串已经有点久了... 不过我是昨天看到这个版的， 所以来分享一下我的经验(应该没关系吧^^!)。 大概在四月初的时候，我在Yahoo购物1买了一个离子烫夹， 物品免费，物流费199。 东西寄来之後，觉得温度很高，电线却很细，觉得会走火的感觉， 所以向该公司(兴X科技)提出退货要求。 因为该公司没有客服电话，只有e-mail，所以从头到尾都是用信箱联络， 後来公司答应退款(199物流费)，要求我将东西寄回，运费他们会负担。 重点在这边，请大家要注意喔： 因为我用朋友的名字下订，用我的户头汇款。 该公司规定两者身份不一，不能退款，但是没有人告诉我， 只有一直寄信要我的帐户跟资料(制式化的系统回覆信)， 最後我写了一封口气很不好的信给该公司， 该公司才跟我说明这件事情，并且留下客服人员的电话。 最後解决的方式是： 该公司寄切结书给我，要我填写之後传真给他们。 之後又拖了一星期才退款给我。 整个事件前前後後大概隔了一个多月的时间吧(四月初到五月中)。 所以以後要买Yahoo购物的要注意，汇款人跟下订的人要一致喔， 而且不能用假名，因为会跟户头的名字不一样(另一个经验)！ 心得： 因为後来都用手机催该公司退款给我， 所以其实我退款的钱都用在手机上了(泣)... 不过他们肯退物流费跟我的运费，还满不错的。 希望对大家有所帮助。 --

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