作者wendycandy (你真的很幼稚)
看板consumer
标题Re: [心得] 被网路盗刷怎麽办??
时间Sat Jun 4 13:11:43 2005
※ 引述《sggs (大龙脚边的小虫)》之铭言:
: 不过我还是想问一个问题
: 当时我有请你拿那个未公告的120天期限去问银行局
: 银行局的官员回答什麽?
: 拿纳税人薪水的官员最好有比较好的答案…
: 因为该银行从未公告120天的规定
嗯嗯
当时金管会只是回答说
"既然发卡行是依银行办法来做,很无奈我们无法帮你争取了"
一瞬间只感觉银行间还是互相袒护啊
当时发卡行襄理还跟金管会说 如果我一直紧咬着没有告知120天这个把柄
那发卡行也没有办法 大家就看要怎样处理吧(肯定不会告输的语气/-\)
发卡行襄理当时跟我呛明关於120天时效这件事情"没有必要告知"
我觉得满夸张 未来也可能会有其他人会遇到
不过因为发卡行先前与我沟通时我先要求他表明身分(部门 职位 姓名)
所以这次在向消保会投诉时我可以明确指出是谁 与我说了什麽话
也因此银行不得不调出他与我通话的录音纪录
所以我深深感觉与银行任何人沟通时都应该要求他表明身分
除了对自己有保障外 其实通常服务态度也会比较好
不过对於当时发卡行襄理暗示我与此笔盗刷有直接关联
其实让人满生气的
但是因为他是与金管会沟通时讲出这些话 而不是与我对话时说的
所以就算要告他毁谤也举证困难
只能安慰自己拖了快一年的事情能解决就算了
: 有写在定型化契约里吗?我手上没有该行的卡不知道
: 银行局、银行公会也都没有宣导过,我很怀疑这玩意的适法性
: (我想我未来也不会办该行的卡了,虽然有张卡还不错,但吓都吓死了 XD)
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1F:推 sggs:看来金管会还真是会装死,消保官比较有用 @_@ 219.84.56.249 06/05
2F:→ HsinTai:消保官也只是会上电视而已.. 61.64.89.5 09/14