※ 引述《cuteween (cuteween)》之铭言： : 提供如果是我遇到这种情形可能的作法 : 再去店里一次 : 直接请经理出来 : 跟经理把这事从头到尾再解释一遍 : 如果经理不肯 : 那我会重买我原本要买的那一期杂志 : 然後跟经理说：　这本买错的我留着也没有用了,不然你们拿去卖别人好了 : 如果经理脸皮厚到答应你回收而且还不退你钱 : 那大家有看到文章的都知道以後对这家店的印象是怎样了.. 很遗憾 这是一个厚脸皮的结果 我今天下午再度跑一趟 想换书（只是想换书欧 不是退货） 今天的店员和昨天的不一样 他先打电话给昨天的店员做确认 结果昨天的店员透过电话 跟我说真的不能退换书 於是 我就寄出版上各位大大给予的建议--找店长 不幸的是 这家店没有所谓的店长 他们只有轮班的店员 在我的要求之下 店员只好打给经理 问问看是否能换书 接下来就是"机车"的地方了: 电话接通 经理大概跟店员讲了快十分钟的电话 中途我有想打断问问店员 我是否能直接跟经理讲话 但是 似乎经理在另一头 滔滔不绝 店员跟她讲了十分钟後挂断 告诉我说 经理指示不能换书 我开始怒 但是还是保持一定的礼貌 请教对方为什麽我不能直接跟经理谈 店员给的理由是 经理在忙 不方便讲电话 （妈的 他不是就跟你讲了10分钟吗？ 那10分钟为什麽不是给我让我跟他直接沟通？！） 总之 我的当时的感觉是 经理并不打算直接跟我沟通 仅指示店员打发我 之後 店员前後矛盾搬出很多说词 来解释为什麽我不能换货 EX:那是过期书 是有时效性的 （搞屁阿！ 就已经过期了 我拿的是2004的杂志耶 它的时效在哪里？） EX：我当时已经踏出大门口了 若是在店内反悔的话是可以换的 （这是哪门子的规定？店内反而是三不管地带吗？） 我前後在柜台为这件事讲了半个小时 最後落得此下场 很有诚意地想向上找负责人问问解决方式 却被这样推托 这真是我有生以来碰过最没有诚意的店家了 最後 书换不成 也不能退款 我心灰意冷之下 把买错的书退给店员 说： "这书我不要了 你们拿去再卖给其他人吧 你们这家店我以後不会再来了" 然後 头也不回地离开那家店 如果可以的话 我想公布那家店的名字 不是因为他们是黑店 而是因为他们处理退换货的服务态度 实在是令人不舒服 希望以後不要再有人像我一样迷糊 然後又受到这种待遇了 那家"严谨"的书店是： J MAG 在罗斯福路上 据说他们在西门频道2楼也有分店 消费者购物前真的要多留心 消保法不能保障大多数老实、偶尔迷糊的消费者在一般店家做的消费 大家多多自保阿 若公布店名不合板规 请版主砍文了 谢谢您！ -- 喜欢和朋友在一起的感觉 因为单纯 喜欢有目标的生活 因为充实 喜欢家的感觉 因为温暖 喜欢无拘无束的自己 因为像风 --

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