※ 引述《maizuru (喵)》之铭言： : ※ 引述《chanfu (飞出去吧~~)》之铭言： : : 不知道能不能在这问 但我觉得自己的权益似乎不太能被确定的保障 想请教大家: : : 我向旅行社的人员询问和要求了一些事 : : 但旅行社的人员总是以"不能保证" "不一定肯定"......等等的回答搪塞 : : 例如~ : : 我 :你可以请问你们行程中的旅馆会是在市区内还是离市区较远呢? : : 旅行社:公司的立场当然会希望在市区 目前的行程上的应该都是 : : 不过这个我们真的不能保证 有时候真的需求不到 可能会换 : : 我 :通常旅馆不是都在半个月前左右就应该会订好了吗? : : 旅行社:一般是这样 但我们真的不能肯定 无法给你们保证 : >> 一般来说 如果行程上有写上的话 会照着做 : 如果没办法住的话 都会给同等级的房间 : 你看DM如果有列出的话 都会写说xxx饭店或同等级 原则上，没办法给你保证的，就像我上次去泰国，保证有私人海滩的五星级 饭店，结果到一个跟青年活动中心一样的饭店，私人海滩只有大概50公尺宽 的区域，还不得下水；脏得要命，看来都没有人在清洁的。呕的跟青年活动 中心一样的小饭店竟然也有五星证明… 而且我看朋友出国的团，几乎都会注明"夜宿xx饭店或同级"，其实我一直都 怀疑他们在饭店里动手脚。 另外住五星级酒店的说法，台湾的五星级酒店一晚就要几千元，怎麽算也觉 得到国外旅行不太可能住五星级酒店，大部份都是骗人的吧。而且五星期酒 店据说也不接旅行团客人的，因为他们光商务客人就接不完了。 : : 我 :你们的备注内容中提到旅馆要一张双人床的话要事先提出要求 那我想要双人床 : : 旅行社:我会帮你们向公司申请 但还是要看旅馆的情形 我们也不能保证一定有 : >> 这蛮困难的 因为一家饭店大床的数量有限 要是答应了 : 届时饭店如果有客人要多住一晚 当然不可能换房间 : 结果客人多住一晚 你们去的时候刚好没房间的话 : 那领队就倒楣了 所以他没办法保证的~~ : 你可以在机场跟领队提醒一下的 有的话他会帮你 : : 我 :我希望能够选择机位是靠窗的 : : 旅行社:航空公司给我们的机位还没确定是哪一区块 所以也不能确定是否有靠窗 : : 我 :可是一团三十几人 完成没有靠窗的位置也不太可能吧 : : 旅行社:我可以帮你备注 但我不能给你保证一定会是窗边的位置 因为别人可能也要求 : >> 这是真的 因为有可能靠窗的位子都被选光啦 航空公司的会员可以先选位 : 团体是不能选的 而且他们画位子是按照英文名字来排的 所以靠窗没法确定 : 而且大家都喜欢靠窗或走道咩 我的方法是拿到boarding pass要挂行李时 : 跟地勤说我要换位子 看有没位子可换 但是要跟领队说 有次差点没收到我护照 : 很少人知道这个方法 我是有次抱着问问看的态度问 没想到竟然可换勒 : 我问过领队说为什麽不帮我们一起去的排在一起 他说有客人本来是靠窗 : 可是他把他们分组同行的排在一起 结果客人很生气说 他就是要靠走道的位子 : 没跟他老公坐在一起没关系 这样他就没靠走道了 而且团员多要排30几个位子 : 万一要是算错一个要耽误很多时间 所以他就让客人自己协调换位子 : 比较不会引起争议~~ 我就比较喜欢走道 所以我都自己跟地勤说 ^^ : 最近巴里岛人少勒 哈 还可以上飞机再换位子~~ : : 发生的情形类似的还有很多 像是购物店行程的次数内容 和景点会不会全部走完等问题 : >> 景点一定会完全走完 没走完可以告旅行社 不过 我有次去印度太热44度 : 哈 全车都没人想去看天文台 所以大家签名给领队证明是我们不去的 : 我问说要是有一个人想去呢 他说还是得去的 不去的可以选择留在车上吹冷气 : 购物行程的话都会写在上面 时间的话 都是我们看完就自己上车 : 要是都上车的话就走人 有的领队不错说看完的自行上车我们就可以走了 : 要是你看的行程差不多但是价格很便宜就有可能是没买就惨了的团 : 印度的另一话 後来我们有看到一个博物馆请领队帮我们看能不能进去 : 领队问全团 大家都说ok 门票也不贵 後来我们门票自己付进去参观了 : 虽然不在行程内 可是领队跟导游自己付门票还帮我们解说勒~~ : 虽然博物馆没有太阳 可是也没冷气 >"< 但是还好不太热有凉风 其实最好是不要遇到那种不买就给你脸色看的导游，我就遇过那种不买东西他 就一直酸你，甚至还脸臭得像死了爹娘的脸色给你看。遇到这种导游你这一趟 也别想玩得高兴了。 : : 我需要一个比较肯定的答覆 但面对旅行社人员的公式化回答 : : 请问大家我应该怎麽办 如何可以在行前用比较明确的约定 好让行程内容不会被更改 : : 而且也比较不会发生行程内容写的是一套 玩的真实状况又是一套呢? : : 请大家教教我吧!! 谢谢 : >>　我想他应该是不会写给你任何约订吧　因为基本上你提的问题 : 　　　　是很难给你确定答案的　我只能就我有的经验提供给你 ^^ 我也认为他不会给你任何约定。不过我想你可以先问清楚一件事，就是那里的导 游是不是台湾人或是华侨。如果是的话铁定会被欺负，我一个朋友在南亚开旅行 社，看多的都是台湾人或华侨导游欺负游客的事件。反倒是当地的导游比较没有 会欺负人的感觉。虽然台湾的旅行社都会告诉你台湾人会比较亲切呀，或者是华 侨会说标准的中文让你感觉比较轻松之类的…不过经过我自身和朋友们的经验是 并不会比较亲切或轻松，反而是比较势利而且现实。 说起来很无奈，如果你要很高兴的玩完全程，记得一上机就多和几位团员打好关 系，到购物站最好每样都很有兴趣一直看，创造一种好像买得很多的假象，让导 游心里爽一点，你也能玩得快乐一点。 --

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