※ 引述《DJChen》之铭言： : 简单的描述一下状况 : 我们寒假本来五个人要去旧金山玩9天的 : 但是当天到机场check in时发现我们的位置被取消了 : 真的很夸张 因为我们钱已经付了 机票也拿到了 : 机场航空公司那边跟我们说是旅行社的问题 : 因为去程还有位置所以当场还是划位进去 >> 可能是航空公司超卖 你们去check in的时间慢 boarding pass都刷完了 所以你们没位子了 这个时候应该跟航空公司力争的 他们有时候会推给旅行社 : 但回程就只能提早了 最後只能玩5天 : 很不尽兴 而且订的旅馆钱都没了 : 回来找旅行社理论 : 他们说我们double book 所以航空公司把我们机位取消 >> double booking 是你们在同一个航班有订两次位子 可是寒假都会很早就清舱的 不可能有这个机会 而除非旅行社同一天帮你们订两次位子 可是你们机票都拿到啦 看一下机票上有个栏位是status 是不是打ok 一般都是先订位位子ok才开票 没人会位子没ok就开票的 : 应该是因为旺季的关系(超卖) : 不过取消时航空公司有通知旅行社(email) : 但旅行社说他们不会去check这方面的讯息 : 看起来我们快要被踢皮球了 旅行社和航空公司都说是对方的问题 : 请问有人有碰过相关的问题吗 >> 直接先写存证信函给旅游品保协会 要求他们处理 你们应该是拿E-ticket吧 上面就比较不会钉上一张订位纪录 有的旅行社比较好会另外刷一张itinerary给客户 建议你们也跟旅行社申诉 或是也给他们一份存证信副本 要求他们处理~~ 或是错在航空公司的话 所有支付的额外费用要先列好~ 以便求偿时用 : 或是我该去哪里找相关纠纷的资讯 : 因为大家是穷学生 好不容易规划了好几个月的行程就这样毁了 : 还多付了好多钱(包括换机票rebook钱 旅馆钱) : 真的很不高兴 : 谢谢大家的帮助m(_ _)m --

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