转载自联合新闻网 12/31 http://udn.com/NEWS/LIFE/LIFS2/2434174.shtml 【中央社台北三十一日电】 消费者文教基金会基於使用者付费及挹注经费考量， 对个案消费者申诉酌收三百元至一千五百元不等工本费；明年起将取消收费， 改以鼓励捐款，另辟财源，希望获得消费者认同。 消基会秘书长黄怡腾表示，处理申诉个案， 需要建档分析、行文相关行政单位、与消费者和主管机关联系， 这些都需要支出邮电费；往年基於使用者付费及挹注会务经费考量， 对个案消费者的申诉，酌收三百元至一千五百元不等的工本费。 取消收费後，希望获得消费者进一步的支持和认同。 明年起，消基会的服务时间为每周一至周五、每天上午九时至下午五时，中午不休息， 提供消费者来电谘询及消费者到会申诉服务。 消基会也提供通报热线，当消费者看到任何可能危及消费权益现象，欢迎检举通报， 通报热线如下： 北区（02）27001234、 中区（04）23757234、 南区（06 ）2411234、 高屏（07）2251234。 =============================== 把号码记在手机电话簿里....遇到恶劣店家不错用..... --

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