话说我这两年在新光三越a8馆的某表专柜 买了三只police的表 但我和我妈带的两只一直都会变慢 於是在其中一只的保固期内我两只表都带去专柜换电池 我的表买不到半年就一直变慢 所以他们帮我免费换电池 我妈的超过保固期所以自费一百元换电池 本以为换完电池就没事了 但是两只表一直都还是常常变慢 我就常常带着这两只表回去专柜送修 但是我妈那只修了快六次都还是没有修好 我的也修了三次了还是一样 总之 我妈已经放弃那只表了 直说连路边摊的品质都还比较好 反正也已过了保固期 但是我的还在保固之内 所以在十月十号再去送修一次 他们说等表送回来 就会立刻通知我 差不多一个星期 其实前前後後我去修了快十次 每次都是表一回柜上他们都会打来给我 但我要问我们两只表到底是啥问题 他们都说这是维修部的问题 他们不清楚 结果这次我等了快一个月 他们都没打来 害我都只能把手机当作手表来看时间 後来终於火大在十一月三号打去问我的表到底修好没 但是接电话的小姐居然说这是我的问题 应该是我要自己来问说到底好了没 他们没有告知的义务 我就超不爽的 且他还说我的表在十月十三号就回来了 我自己不打去问 就更火大 难道我每天都要打去问进度啊 且我的表放在那边一个月是怎样 生灰尘的啊 後来我就决定十一月五号去把表拿回来 我就和专柜小姐说我要找你们的楼管客诉了 结果这两个专柜小姐就呈现吓到的表情 要我息怒 要立刻帮我去问公司我的表到底是怎样 然後又问我说我是哪一天打来 要问公司当天的值班小姐是哪位之类的 结果半小时之後 他们果真打电话来说 说明我的表第一次修是发现机芯的螺丝掉了 第二次修饰机芯的油乾掉了 这次再修不好的话 他要帮我换机芯 但是之前我问他们到底我的表怎样 他们推说我们第二次维修的话就一定会帮我换一个机芯 没想到拖了这麽久都没有换 顺便很有礼貌的告诉我说 已经查到十一月三号是那个小姐接到我的电话了 公司说要扣他一千元的薪水之类的 顺便强调说他们一定会对那个小姐做出处分 要我不要这麽辛苦去找楼管了 但是我觉得啦 他们说做出处分谁知道是真的还假的 总之 我就是想要找楼管就对啦 然後咧我就真的找到一个超漂亮的楼管唷 差不多二十几岁 声音超好听的 我就把我的情况和他说 那个漂亮姊姊楼管就说 他们太过份了 居然不要你来找我们 找我们是对低之类的 他们一定会帮我处理低 因为我和他聊天聊得很开心 就顺便问说 你们有没有在缺人之类的 呵呵 他就偷偷小声和我说 不要应徵楼管 超累的 要和业务和专柜小姐保持好关系 但是大部分的专柜小姐都很不服楼管之类的 总之聊得很开心 他也说没听过这麽好笑的客诉 也很开心 且他说周年庆超忙低 大部分的客人客诉都很凶狠 只有我和他聊天他觉得很有趣 总之结论是他就帮我处理啦 不过忘了他的名字耶 刚刚他打来说 他已经和表公司联络过了 结论就是表公司说要帮我免费换两只表的机芯 并对专柜小姐再做教育 呵呵 总之 我这次第一次去新光三越客诉 感觉很赞耶 --

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