有搭飞机的版友应该都知道， 如果事前先以网路订飞机票，就可以享有优惠票价， 不过只限於当天当次航班，不可以流用到其他航班。 之前我上复兴航空的网站订优惠票， 结果当天该航班因为松山机场跑道临时关闭而取消， 当时柜台先生说： 网路订票的公司会直接退费到刷卡的信用卡帐户。 结果我就问： 不能改到明天的航班吗？ 先生说： 不能耶，因为网路订票一定只能当天当次航班，不可以改。 本来差一点就要转身离开机场的， 但仔细一想，优惠票是1520元，如果不能改，我就一定要买全额票1810元， 当时不知道松山机场关闭是因为复兴的飞机偏离跑道... （复兴人员的说法只强调跑道上有「障碍物」，完全不提是他们家的飞机） 就算是不可归责复兴航空而取消航班，也不应该由无辜的消费者来承担啊... 於是我向柜台先生说：可不可以请你们可以做决定的人出来和我说.. 一开始他们还是满强硬的，於是我就当着其他乘客语调稍稍提高地说： 这种情形怎麽可以转嫁给无辜的乘客来吸收呢？ 之後他们就同意以优惠票价让我改搭隔天的班机.... 於是我得到两个启发： 1、在进行一项消费时，最好要找值得信赖、有商誉的店家： 一来比较容易沟通，二来对自己的权益比较有保障， 三来如果真的有纠纷，也可以循法律途径解决，不用怕被报复之类.. 这点，尤其希望有在网路刷卡消费的版友好好体会.... 除了东西和价格外，店家的责任感、服务态度也是很重要的.... 另外像是购买手机等高单价产品时，也应该多蒐集资讯，多比较店家的诚信， 这样才能快乐地消费。 2、遇到纠纷时，一定要在第一时间表达自己的立场并要求对方解决： 除了对方是黑道、流氓以外的情形， 当一项消费不幸地发生纠纷时， 一定要尽快想出对自己最有利的解决方式及理由， 而且不管这个理由是不是在法律上成立的... 因为多数的店家其实也不知道消费者的主张是不是对的， 只要消费者的主张不是太夸张，加上听起来强而有力的理由，及一些谈判技巧， 多半问题是可以在当下被解决的... 和大家分享一下.... -- Zoe「如果想谢谢我，就请我吃大餐或是送份大礼罗！」（伸出左手做出讨礼物状） Sam（右手紧握Zoe的左手） 「这份礼物够不够大，我是不会放手的，我要你永远在我身边。」 --

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