近来看到许多手机维争议 提供一些心得给大家参考 若对於手机问题．．觉的自己没错． 就要据理力争．． 我的ＰＨＳ手机，用了九个月．．摺叠地方的瞉断了，没摔到．． 拿去换还要跟我收４５０．．我就很不爽 说什麽不在保固范围　　大家拿去保证书来看 你的手机坏　很多都没保固　因为他们会觉的那是人为，是消耗品 一般人通常会付了　但没办法　我是澳客　我觉的我没错 他们工程师说　日本原厂说要开一万次才有可能 我说我这只也有可能是瑕疵品 他们又说他们自己办到现在也没坏过 其他客人都是付了．．． 後来我也就告到消保官那去 原本大众说一人一半　我就说什麽叫做一人一半 最後同意全退 所以．．对的．．就去据理力争 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 结论： １．送修前，先拍照 ２．可以的话，把和客服人员的对话录音（但不能让他们知道） ３．请教消保官 ４．若消保官认为有违法，在跟公司沟通，若无效，那就去申诉 ５．把所有相关证据整理好，寄给消保官 ============================================================== 後记: 就是因为大家都如此放任企业 $450不多..但我要的只是一个 "理"字 大众之前还所谓的免费开通"phone动无铃" 就是那种把嘟声变成音乐那种 虽说免费..但一个月後就要开始收钱 大众在未经使用者同意下 自行开通 停用竟然还要本人打电话给客服 有没有搞错 又不是我开通的 还要我自己去停 还有谁会无聊打自己电话 除非找手机 还是我同学告诉我 我也马上停了 在这次向消保官申诉时 也随便提及这事 大众说..是免费.但一个月後开始收费 当场就被我吐糟 有我任何授权书还是申请书? 後来我要求将其他消费者要在询问一次 是否愿意使用 刚开始大众说 他们没办法主动做 他们现在是被动的等消费者来电 有来电的..就会全退.. xxx勒..要收钱你们就主动..要退钱就被动..多少人被收冤枉钱 谁叫我是澳客..我当然又在说..那我只好在跟消保官说 隔一阵子..大众来电说..愿意把..还未曾换过歌的人在询问一次 不满意..但还可以接受啦...呵呵 所以...钱多少我觉的是其次..理才重要~~ --

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