好不容易在yahoo拍卖卖掉了一个大猫沙盆($350) 买家说要用宅配 运费他付 由於不知运费多少也就没先请买家汇钱 (8/8)到统一超商问了运费($200)顺便就寄出去 结果今天买家给了我一个负评 说我寄过去的猫沙盆有严重裂痕 我就回覆买家 请他把照片寄给我看 天ㄚ 真的撞坏的很严重 猫沙盆根本不能用了 於是反映给宅配客服 小姐的态度很好留了我和买家的联络电话说会帮我处理 但是 刚刚有一位先生打电话过来和我谈 先是说什麽东西到斗南时就已经是撞坏的了 再说我们没有好好包装才这样 我就跟他说 我有照片为证 寄出前明明是好的 你不信也可以去调超商录影带 看看我拿去寄的时候有这样吗? 同时 我也可以和当天的柜台小姐对质 是她说这样寄送就可以了 不用另外包装 结果这位先生居然说~~~ 我们是统一超商的合作厂商 还需要他们帮忙收货 所以不敢得罪统一超商 说这不是宅配公司的责任 那我这可怜的消费者 就要这样莫名奇妙承受东西寄坏的风险吗?? 接着又说到赔偿问题 他居然说只赔$350 货品寄坏运费要照收 或退运费$200 不赔货品损坏的钱 不然就赔货品给我~~但他们公司没有猫沙盆 所以不可能 是这样处理的吗? 我货品被寄坏 货款$550也没收到 名誉也受损 他居然敢说运费只收两百已经很便宜了 寄坏也没什麽..... 我实在不能接受他们的处理方式 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.228.2.29 ※ 编辑: ilisa 来自: 61.228.2.29 (08/10 17:23)