作者aceo ( )
看板consumer
标题[问题]不小心摔到展示品如何处理?
时间Fri Jun 25 02:12:05 2004
今天听到室友遭遇，所以想请教一下
话说室友的弟弟到通讯行去看新手机
在过程中，店员自然拿了好几台展示机出来
没想到室友的弟弟不小心把其中一支摔到地上
然後接下来的情况我想大家应该都能预料到了
店员以该手机产生损坏(裂痕)，要求他买下手机负责
接下来就是我想请教的问题了：
1.损坏的认定-展示机在多次展示把玩後难免都会造成一些小伤，例如刮痕之类
如果说今天店家所指损害是像小刮痕这一类难以认定是何人所造成的
那我们从消费者的立场而言，该如何论述对自身较为有利的主张?
2.赔偿的认定-如果说这个损坏确实是刚刚消费者的疏失所导致
那麽店家是否有权利要求消费者必须以买下该展示品的方式来负责?
如果有，那接下来很明显又会衍生出该展示机折旧如何计算的问题?
即店家是否有权利要求顾客得以等同於新机的价格来进行赔偿?
我想我室友他弟的这个遭遇应该在日常生活中还蛮常发生的
举凡购买手机，家电，电脑..etc 时都有可能会去遭遇到
所以想请问一下大家，遇到这种状况时，到底应该要怎麽跟店家来做协商?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.112.243.67
1F：推 legist:跟他讲:我不买 你损害有多少 我就赔你多少 61.224.96.57 06/25
2F：推 legist:1.损坏的认定 - 要店家负举证责任 61.224.96.57 06/25
3F：推 legist:如果无法证明小刮痕是你弄的,你可主张不赔 61.224.96.57 06/25
4F：推 legist:我会向店家说:我有诚意要赔你啦,不过只赔 61.224.96.57 06/25
5F：推 legist:产生损坏(裂痕)的部分(如换机壳),要是你还 61.224.96.57 06/25
6F：推 legist:要我赔超过机壳的价钱,小心我什麽都不赔你 61.224.96.57 06/25
7F：推 legist:留给你到法院来告,要告你也没办法胜诉的啦 61.224.96.57 06/25