作者migo1219 (我是小咪锅)
看板consumer
标题Re: [讨论] 哪家店可以退换,又哪家店不给退换呢?
时间Mon Apr 26 01:13:40 2004
※ 引述《legist》之铭言:
┌───────────────────────────────────┐
│请各位以「Repost」的方式回文章,以避免文字色彩之不同,造成阅读之不便。│
│就是在右边文字出现时打上 "r"
请问要引用原文吗(Y/N/All/Repost)?[Y] r │
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企业名称:PCHOME网路购物
分店名称(无分店者免填):无
退货或换货:退货(购买物品是LCD)
退换时间:因为是网路购物有在七天之内提出
付现或刷卡:先用ATM转帐之後pchome再请物流送到家中
退换过程(简述之):PCHOME网页上面标明的尺寸大小跟实际有很大出入
本来以为是薄边框(这是重点 收到的时候超厚) 还有一些其他小问题
个人对於PCHOME非常反感 跟他们提出退货他们一开始不肯退
说他们只是提供购物的平台 商品的尺寸规格是由供货商给的
他们这麽大一家公司 应该很清楚消基法 我的购物行为市跟pchome发生直接关系
有任何问题当然是pchome负责 而非他们说的供货厂商
他们说要退货的话是我个人因素要退货 不是商品本身问题要我自行负担运费
我就跟他们说请他们来收 因为你们网页上给的都是错误规格 已经是欺骗消费者了
我在七天之内提出 他们不理不睬有一段时间 一直在等他们回应
最後还是找消基会处理 这过程有点复杂 总之他们给我的感觉是
有些顾客好欺负 不理他们他们就会放弃了 如果不是我坚持自己的权益
今天我一定无法退货 还会受一肚子的气
经过消基会的协调 他们才终於肯承认他们规格有误
应我的要求(经过很长一段时间有一两个月左右) 再事情结束的尾声
他们才肯修改网页上的规格(这是我坚定要求 因为我不希望有下一位受害者)
大概是这样 顺便一提不建议在PCHOME购物 退货流程复杂又很不尊重消费者
而且我比价过 他们的价位都比外面贵(电脑方面的东西我确定是 其他就不知道
(此篇文章如果有任何错误的观念跟想法 还请板上的大大指证喔 ^^)
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备注:
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※ 编辑: legist 来自: 61.224.98.60 (04/20 21:32)
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