※ 引述《arcoa (风淡)》之铭言： : 事情是这样的，客人在去年九月份网路线上刷卡买了一些东西 : 然後是在店里取货，所以发票当然是开去年九月，而且刷卡也过了 : 可是客人一直没来取货，当然，我们有不定时的通知客人来取货。 : 结果客人前几天来了，说这些他不要了，我想问的是 : A.如果他要求退费，法理上讲的通吗？ : B.如果他要求换别样东西，我们公司可以拒绝吗？ 此问题我请教了台大法律高材生Pocketsun解答。 以下是他回覆给我的文章内容。 ──────────────────────────────── 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 文◎Pocketsun 一　买受人方可主张之权利 　　按消费者保护法第十九条的规定，消费者对於邮购买卖所买受之商品　　 有犹豫权，即得於收受商品後七日内，无须具任何理由解除契约。 　　故纵使本案之买受人受领迟延超过半年，依据消保法其仍可不附理由 主张解除契约。盖消保法第十九条之规定，是为使消费者在邮购买卖此种 不能检视商品之特种买卖之情况下，在七日内，对於收受商品後给予其犹 豫之权利。本案之买受人既未实际能检视其买受之商品，自仍後消保法该 规定之保护。 二　出卖人方可主张之权利 　　但由於卖受人有受领标的物之义务（对己义务），故买卖双方既然约 定该买卖契约为往取之债，则在双方未有约定清偿期之情形下，经过相当 的期限买受人仍不至出卖人之店内领取商品，应可被论为是受领迟延。 　　就此，出卖人可对买受人请求提出及保管之费用（民法第二百四十条 参照）及给付迟延之损害赔偿（民法第二百二十九条以下参照），盖受领 标的物之义务非买受人之主给付义务，而是一附随给附义务（从给付义务 ）。但我国实务将受领标的物之义务认为是主给付义务（64年台上字2367 号判决），因此，经过催告後出卖人方甚至可依民法第二百五十四条主张 解除契约，不过此显然非本案之出卖人所欲之法律效果，仅在此附带一提 （请参照杨芳贤，民法债篇各论上，元照出版）。 三　买方行使权利违背诚信原则 　　除上述各项出卖人可主张之权利外，其尚可主张买受人在超过半年未 至店内取货，且再卖方多次请其前来取货时亦未表示要解除契约，而迳在 半年後任意的解除契约，行使权利之方法违背诚信原则，应给予失权之效 果，故买方不得解除契约。 ──────────────────────────────── 而你的问题是： A.如果他要求退费，法理上讲的通吗？ 　Answer：纵上所述，法理上你们店有不退费予该客户之权利。 B.如果他要求换别样东西，我们公司可以拒绝吗？ 　Answer：如上，亦可拒绝。 总之白话讲起来的结果大概便是如此。 希望对你们店有所助益。 ──────────────────────────────── 底下附中Pocketsun文中所提及之法条，以兹参照。 消费者保护法第十九条： 邮购或访问买卖之消费者，对所收受之商品不愿买受时，得於收受商品後 七日内，退回商品或以书面通知企业经营者解除买卖契约，无须说明理由 及负担任何费用或价款。 邮购或访问买卖违反前项规定所为之约定无效。 契约经解除者，企业经营者与消费者间关於回复原状之约定，对於消费者 较民法第二百五十九条之规定不利者，无效。 民法第二百四十条： 债权人迟延者，债务人得请求其赔偿提出及保管给付物之必要费用。 民法第二百二十九条以下：（略，因条文太多，请自行上网查或翻法典阅之） 64年台上字2367号判决：（略，因为暂时找不到） 民法第二百五十四条： 契约当事人之一方迟延给付者，他方当事人得定相当期限催告其履行，如 於期限内不履行时，得解除其契约。 -- ┌────────────────────────────────┐ 　│legist 　 │ 　│n. ( 名词 noun ) │ 　│1. 【人】 精通法律的人,(尤指)罗马法专家,民法专家 │ └┬───────────────────────────────┘ 　　└→这是雅虎字典里查出来的哦XD... 我其实很弱的... 还在练功中... --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.224.96.55