直接找百货公司的楼管 我前一阵子(约2~3个月前)在板桥远东的nikiya买了一个包包 结果用了2.3次拉链就坏了 本来.我是不打算送回去修的 是後来我妈一直坚持要拿回去修 於是小姐拖了1个月都没跟我连络 还是我自己找他(因为他自己也忘了.还说他把当初的单子弄丢了). 没想到过了2天他告知我他们公司把包包弄丢了 要让我换等?的商品.但是我真的选不到喜欢的东西.又不想硬换 於是跟他要求退还我当初购买的价钱(8折)或是一模一样的包包 小姐一直不愿意.说我没保留当初购买的发票.而且现在那个包包已经是过季品 不能要求退钱.而且目前门市也没有那款包包 问题是东西已经买了将近4个月.且我怎麽会晓得他会把我的东西弄丢 怎麽可能还留着当初购买的发票.更何况我当初也不是买过季品 於是我要求他帮我叫楼管 我请楼管直接帮我处理 楼管一来听完我说的後.二话不说直接把金额退给我 所以我认为直接跟楼管反应是最快的解决之道 ※ 引述《legist (请进 consumer 板)》之铭言： : ※ [本文转录自 Anti-ramp 看板] : 作者: kittylee1021 (kitty特制甜蜜烤香蕉) 看板: Anti-ramp : 标题: 被衣蝶的专柜气到无力了... : 时间: Wed Mar 17 19:15:02 2004 : 我在去年11月的时候去衣蝶新馆B1的Angel Baby保养我的项链跟手链 : 其实饰品本身并没有什麽大碍~ : 只是有点小小的氧化 : 在某次闲聊中...小姐告诉我保养是不用钱的 : 好吧...既然不用钱...那就给她保养一下好了(完全是个贪小便宜的心态) : 之後因为自己很忙...一直抽不出时间去拿 : 终於在今年2月的时候~ : 我终於想起...好像有什麽东西没拿(笑) : 因为在这段期间内~我完全没接到任何通知我饰品保养好的电话 : 所以我自己也忘了有这麽一回事(好吧~我拖太久没去拿的确是我的不对) : 但是...2月中去柜上询问的时候 : 小姐的说法是...我太久没去拿~所以她又送回总公司了 : 要我过几个礼拜再去拿...并说她会再通知我 : 几个礼拜後(此时已经三月初了) : 我朋友刚好要前往衣蝶...於是叫她帮我去看看好了没 : 小姐给的回覆是...她们送回日本去修了...要等到月底才能拿 : 这个时候我已经觉得有点小怒...感觉自己的忍耐度被考验了 : 所以前几天自己跑了一趟衣蝶 : 看着我的保养单据...小姐先是在柜上找不到我的饰品 : 然後开始翻她们自己保留的记录本 : 最後居然看着她们的本子说..."你已经拿走了不是吗?上面还打勾了ㄟ" : 顿时我有点理智断线... : 心里想着~最好是我有拿到...那我前两次来的时候你们是怎样... : 经过一翻解释後...她们打电话回总公司 : 得到的结论是..."送回日本修了" : 我问她们到底还要多久... : 竟然..."不知道...我们送回日本修都是要看日本公司那里的进度ㄟ" : 很好很好....早知道就不修了... : 抱着一丝希望我再把我从去年11月就送修的事再拿出来讲一遍 : 而且表示当时小姐只说是氧化...为何氧化的东西要修那麽久 : 她们给我的答覆是"因为你买的那条不是纯银的...所以要送回日本修" : 当场我有一种问了也是白问...回答了也像没回答的感觉... : 而且隐隐觉得我似乎再也见不到我那两条手链跟项链了 : 但是当时我只觉得很无力...什麽话都说不出来 : 小姐再补一句"修回来我们一定会再通知你的" : .................... : 不知道我可以采取什麽行动...? : 至少拿到一点补偿之类的... --

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