作者dunkin (工作狂掰掰,我是读书狂~)
看板chocolate
标题[问题] 关於南投18度C巧克力工房
时间Sun Sep 5 16:18:02 2010
想要问,
大家去买店家事先搭配好的礼盒,
会在现场打开来,和DM内容对照吗?
万一发现有异,你们要怎麽办?
我对照了,所以我来这里发问+抱怨~
--------------------------------------------------------------
久慕其名,在日前终於和朋友见识18度C巧克力工房的魅力~
果然如板上所说,地点很低调,名气和人潮却一点也不低调~
当然,价格,也不是很低调。
抽号码牌等叫号的感觉,感觉想是在银行办事 XD
终於轮到我与友人进入那间有人数限制、却无时间限制的小店面挑选巧克力了!
琳琅满目的巧克力,每一颗都像是艺术品般的美丽,
这种巧克力要我一口吃下...我可能会噎到...
抱着朝圣的心情在店里挑选巧克力,那种喜悦和兴奋,想必大家都有过~
後来实在太难挑选,决定听服务小姐的话,选择店家事先搭配的6颗装巧克力...
我拿着DM,再看看眼前这盒巧克力...
接下来,问题来了!
我赫然发现
DM的6颗装巧克力,和店家给我的巧克力,内容不符~
於是开始询问为何会有差异。
第一次,小姐给的答案是...因为没有货了...
我原本还傻傻相信想说 "噢!没货了,就不要硬要求人家~"
但是,不对啊!
刚才小姐还在跟我推荐他们家的宇治抹茶和玫瑰都超好吃!
难道橱窗里的宇治抹茶和玫瑰都是样品吗?
於是我问小姐,橱窗里还有啊!现在我可以换成跟DM一样的内容吗?
第二次,小姐给的答案是...因为成本关系,所以不能换得和DM一样。
当时的我,一整个觉得店里的冷气一点都不凉!
如果不能买到和DM里一样的商品,那你推荐我买DM产品的意义在哪里?
在这里我先自首,因为我当着小姐的面转过去就跟朋友说
这好像诈欺,
也许用词不对,但当下的感觉就是这样!
接下来,我直接说了,
店里的DM是这样告诉消费者的,为什麽我不能换?
我有权利要求换成跟DM一样的商品内容。
(碍於现场还有其他消费者,我真的是用平静口吻说出我的诉求~)
第三次,小姐给的答案是...可以换,但是这6颗就要分别单颗计价。
说真的,我当下实在是很生气~
现场有现品,居然跟我说没现货...
等到我发现有现货,要求换得跟DM一样,居然跟我说因为成本关系不能换...
如果要换,可以,要分别用单颗计价...
为什麽不在一开始还没拿出产品之前就先跟我解释清楚?
这麽有名气的店家,网路起家的店家,怎麽会出这麽大的纰漏?
如果今天我的身分是消保官,这间工房的名声不就要毁了吗?
最後我还是超级峱种的买了6颗巧克力,和DM上的一样内容,
但是价钱是6颗分别单颗计价,和DM上说的一点都不同~
现在这6颗全被我冰在冰箱里面,连打开来看一眼都不愿意...
差不多应该过了最适赏味期了吧!
那时候的感受,还很明显,虽然我自己最後还是有买回家~
可惜,当初那种兴奋的朝圣心情,现在已经没有了。
原本还想嚐试两种口味的麻吉巧克力...
打算说如果口感OK,还想送人当生日礼物的~
但现在,我一点都不想再踏进这家颇负盛名的店了...至少今年不想!
-------------------------------------------------------------------
可以说我小题大做,也可以说我没事找事做...
反正,只要一次,店家不诚实,我就不会再相信它了。
总之提醒各位,
就算是在实体店面购买产品,
还是要在现场先检查产品内容物。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 125.233.132.87
1F:推 ryokoon:记得几年前刚开始有名时人潮还很少,服务态度什麽 09/05 19:43
2F:→ ryokoon:都超好的 09/05 19:43
3F:→ dunkin:我是非假日时间去的... 09/07 15:10
4F:→ dunkin:店员服务态度是不差啦!只是DM与实物明显有异,实在很... 09/07 15:11