要回的东西太多了，那就回文吧！ 整篇看下来，我觉得你遇到的情况可以整理成两个： 一、你没办法调适心情，对应主管的言语 二、你没办法达到主管的要求 我在推文所说的，是对应主管言语的方式。 在考量对方的评价内容之前，必须先考量对方的衡量基准， 不然你在职场会过得很不快乐，因为每个人的基准不同， 对你的评价都不一样，你会无所适从。 问你几个问题： 身高 206 公分的 NBA 球星 LeBron James 说你是个矮冬瓜，你会感到难受吗？ 身高比你矮的小学生说你是个矮冬瓜，你会感到难受吗？ 网路上没见过面的乡民说你是个矮冬瓜，你会感到难受吗？ 比全台湾 90% 的人都高的人、是自己也没多高的人、完全没见过你的人， 这些人作出「你是个矮冬瓜」的评价，基准都不同，但我会觉得都不值得参考。 虽然是个奇怪的例子，但是希望有传达到我的意思。 主管否定你的能力，在你为这件事难过之前， 要先想一想，主管是不是真的拥有「评价你能力」的能力。 如果你像我一样是写软体的工程师，被一辈子没有碰过程式的主管说： 「这个很简单吧，要做那麽久吗？」 应该会很想捧一盘大便给他，恭请主管用膳吧？ 至於前面所说的第二点，老实说，我也有一样的想法， 我认为你是不可能达到主管的要求或者期待的。 原因在於，他所说的期待不是客观，而是主观， 客观的要求是可以写成具体叙述的，主观则是会随时改变， 所以你不可能达到主观要求或期待，不是因为你能力不足，而是目标浮动的关系。 这就像我跟我娘的对话： 「你不要我每次出门都问东问西好不好？」 「不想被问，你就不要让人担心啊！」 这个「不要让人担心」就是主观期待，也是无敌星星，接受这个逻辑， 就意味着她只要说「我会担心」，就可以一直问来问去。 如果她是说：「那你要让我知道你的行踪啊！」 就是比较客观的期待了，我可以在出门的时候交待自己要去哪， 临时有变动也可以用 LINE 通知她，达到「让她知道行踪」的要求。 看你的文章，你并不清楚主管要求你提升哪一项能力、提升到哪里， 当然就不知道该如何提升。 而你有跟他反应，要求更具体的意见，可是很明显被回避掉了， 如果你没有漏掉对话内容的话，我会觉得他可能也没有能力很清楚地表达自己的要求。 但是文章中其实你也有提到一些线索可以尝试的， 第一个是主管说「别的部门的xx都可以」，表示他认为xx的能力是 ok 的。 那麽你可以去观察看看，xx 受到主管肯定的原因是什麽， 往他具备的能力去努力看看，或许会是一个方向。 甚至你也可以去和 xx 交朋友，问看看他平常都在做什麽， 或者过去是不是有特别针对某些工作上的专业，去上课或者用什麽方式提升。 另一个是他有提到要「提升政治敏感度」，虽然他没有说要怎麽提升， 或许他自己也不知道具体的方法，但是我乱搜寻了一下， 还真的有一些文章在讨论这个，但我不是政治专业，就不确定效果到哪边了。 有一段话说： 只要山上有灯，灯下有人，就一定有上山的路。 问题只在於怎麽找到那条路，最快的方式当然是等山上的人下来，直接请教他。 也就是说你可以注意一下身边是不是有人的政治敏感度很好的， 比照前面的方法，去认识他，然後请教他。（对不起，我只会这招……） 最能有效处理人际关系的方法，就是让对方扮演他想扮演的角色。 面对主管，你得先搞清楚他想扮演什麽角色。 如果他想当一个经验丰富，指手画脚的指导者。 那麽你就要事事请教他，让他高谈阔论一番， 然後告诉你事情该怎麽做，最後丢下一句： 「唉，你还有得学呢！」（越前龙马？） 或许你会觉得这样也是在否定你，但是相信我， 这样他会很开心，而你工作会比较顺利。 或者是他想要当一个安乐椅侦探，任由你去自由发挥做事， 他在椅子上面摇爽了再来指出其中的错误。 那麽你就不能把事情做得太完善， 要留点毛病给他抓，不然他会鸡蛋里挑骨头，非要找出个什麽来指责你不可。 短程来看，这是绕远路，明明可以一次到位的，为什麽要故意留几个瑕疵？ 一次到位的做事方式，遇到乾乾脆脆的主管，当然是没问题。 但是如果这种做法，会让我的主管变得更罗嗦，更想找毛病出来「指导」， 结果搞得我心情不好，主管没有尽情指导，心情也不好， 那我就会觉得这不是适合的做事方式。 最後分享一个以前在新竹的时候，朋友告诉我的事。 我这朋友的主管，不知道是记性不好，还是机车的关系， 常常开会的时候讲一种做法，我朋友照着做了交给他， 主管就翻供，说当初讲的是另一种做法，又要再做一次。 我朋友觉得这样太耗时间，所以就学会一招。 每次开完会，他就寄内部信件给主管再次确认工作内容， 但是他写的都是错的，也就是跟开会讨论的不一样。 主管就觉得这家伙是不是没带脑子， 回一封信告诉他开会的决议是怎样怎样，顺便教训他一顿， 工作要认真，开会要专心什麽鬼的。 等到事情做完，主管又来翻口供的时候， 我朋友就把当初主管的信件转寄给他，跟他说：「经理您当初说的是这样……」 几次以後，这个主管就改掉翻口供的毛病了，可喜可贺，可喜可贺。 向下管理，可以只用嘴；向上管理，一定要用脑。 我觉得上班真的是很促咪！ -- 成功的人，喜欢谈论自己过去的失败 失败的人，只能谈论自己过去的成功 --

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