作者CVS711FMHIOK (超商王)
看板chatskill
标题[问题] 如何不给人压力的催促?
时间Tue Feb 25 12:16:39 2020
如题
开始工作之後就时常遇到需要跟客户确认事情的状况
但偶尔被已读不回几次就有点不知道要怎麽进行下去
继续催到对方回吗?
但是不确定不回是因为忙没有看到
或是因为感到不满而不回
有点困扰
前辈大大是否可以传授一些
可以礼貌地催促客户回覆的方式或用语?
多谢
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1F：推 arendelle162: 我也想知道>< 03/01 13:08
2F：推 lijimmy: 持续向对方报告进展 不用讲急不急 让对方自己判断 03/01 20:53
3F：→ lanesu: 不管什麽方法，没有造成压力就不会达到催促的效果吧？ 03/02 09:58
4F：→ lanesu: 你急、对方慢，才会形成你必须催促对方的状况，所以你要先 03/02 09:59
5F：→ lanesu: 问的是不是「如何催促，又不达到破坏彼此关系的效果」？ 03/02 09:59
6F：→ b10007034: 首先你要让他知道你的目的，你是真的很急，然後关系可 03/09 09:15
7F：→ b10007034: 以视情况而决定要不要维持良好气氛，Case1 同公司常遇 03/09 09:16
8F：→ b10007034: 到，那你可以当面催促他，用良好的语气与设定好的对话 03/09 09:16
9F：→ b10007034: Case2 几乎不会遇到，只有电话及Mail沟通，可以催促多 03/09 09:17
10F：→ b10007034: 次，并记录你找他的日期及次数，电话是Mail多次不回後 03/09 09:18
11F：→ b10007034: 的最後手段，同样，电话仍然要保持良好的语气，Mail有 03/09 09:19
12F：→ b10007034: 个技巧，可以CC给他的老板或是决策者，他们会注重需要 03/09 09:19
13F：→ b10007034: 回应的人事物 03/09 09:19
14F：→ b10007034: 概念出自getting more和我个人见解，希望有帮到你 03/09 09:21
15F：推 Fanjung: 视案件重要性，定期提醒(每天或每周1~2次) 04/14 14:02
16F：→ Fanjung: 用语格式： 04/14 14:02
17F：→ Fanjung: 请问…(确认客户需回覆的事情是否完成)， 04/14 14:02
18F：→ Fanjung: 为了…(希望客户回覆的原因)， 04/14 14:02
19F：→ Fanjung: 请…(再次提醒客户需回覆的事项) 04/14 14:02
20F：→ Fanjung: 最後表示感谢 04/14 14:02
21F：推 Fanjung: 电话、e-mail都可以 04/14 14:03
22F：→ Fanjung: 范例： 04/14 14:03
23F：→ Fanjung: 您好，请问稿件有确认了吗?为了加快您的作业程序，请确认 04/14 14:03
24F：→ Fanjung: 後回覆一声，以利後续制作，谢谢您!! 04/14 14:03
25F：推 Coldhands: 有听说过一招 大意是 不好意思 本公司信箱常常会漏收到 04/19 13:44
26F：→ Coldhands: 邮件 能否请您再次寄送档案过来 04/19 13:44
27F：→ bubudadda: 这真的超困扰的，有时候自己也变成拖的那一方… 05/19 01:42