作者lanesu (前辈子是书虫)
看板chatskill
标题Re: [请益] 该如何心平气和的回答
时间Thu Jun 23 10:09:57 2016
※ 引述《singing0716 (收心了)》之铭言:
: 同事立刻口气不是很好的说:「为什麽印不出来?」
: 凭良心説,我听到这句话真的很暴怒
: 我怎麽会知道为什麽印不出来,
: 我冷冷地回答:「我怎麽知道」
: 然後他脸很臭说「怎麽可能」
其实很多时候,又气又急地讲「为什麽印不出来?」「为什麽打不开?」这类话,
并不是在发问,而是在发泄情绪。
就像有的人听到别人打翻东西或是弄掉东西的声音,
会立刻口气很差地说:「你在干嘛啊?」
会让这类的话冲口而出的时候,就是讲话没什麽在想,任凭自己的情绪操控行为,
简单地说,就是
情绪化。
如果把这类的问句当成问句,试图去回答,再加上对方口气已经很差了,
你也跟着情绪化的话,当然不会有什麽好口气,绝大多数的人都会像你一样,
回答「我怎麽知道」,进阶版的就是加上翻个大白眼。
我女朋友是上面讲的第二种例子,听到什麽大的声响,或者东西掉地上,
会口气很差地说:「你在干嘛啊?」
然後我就会火气上来地回答:「煮东西给你吃啊,不然你来煮!」
接着就是吵架。
後来我自己尝试解决的方式,是
把这类的问句当问句,你会发现那场面变得很荒谬,
不论是话题的转换,还是气氛忽然被搞乱,都很容易让人的情绪转走。
例如原文里面的「为什麽印不出来?」,如果这句是真的问句,应该问的对象是你吗?
不是,因为你都回答「我怎麽知道了」不是吗?
这句应该问电脑或者印表机,所以你可以敲敲印表机,问它:「欸,为什麽印不出来?」
如果是什麽箱子的「为什麽打不开?」,就拍拍它,问:「欸欸,开一下好不好?」
像我女朋友的「你在干嘛啊」,如果我当下控制得住情绪的话,就会回答她:
「在测试这个锅子耐不耐摔啊!」或「我在测量这边的重力加速度和北海道一不一样…」
当然啦,也是有很多时候是已经很烦了,还是会爆气回话:「不然你来弄啊!」
所以重点还是又回到,
绝对不能跟着情绪化上面啊!
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如果你愈来愈冷漠,你以为你变得成熟了,但其实没有。
成熟应该是变得温柔,对身边的一切都温柔。
一个成熟的人往往发觉可以责怪的人愈来愈少,人人都有他的难处。
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