※ 引述《qqsisterr (名字不重要)》之铭言： : 不好意思，由於手机发文，以下排版会跑掉，感到不适的朋友先说声抱歉。 : 前提先说明，我本身是客观理性的性格，所以身边的朋友会找我诉说烦恼及抱怨 : ，我一向给予正面积极的建议，让他参考。 : 事情是这样的，某次接到好友A电话打来，主旨是「怨念超过负荷」的抱怨文。 : 由於一些因素，他去好友B那短期工读,简单来说，就是他每抱怨一则，我就应对 : 一则积极解决的建议，但他被制约在自己的想法，Ex:因为认识所以不敢开口…等 : 等，我会一直修正他消极的观念，因为我本身一定是把问题给解决的人，何必要 : 被同一件事情一直困扰。大概我一直没有太安慰到他，总之讲到最後一则抱怨点 : ，我又理性劝说，他带有情绪的说「我就是没办法一心二用的人咩」，听到这句 : 话，我语塞了。 看得出来你是真心为朋友着想的，可惜对方的思考类型和你不同， 你给的建议才没有被他采用。 我自己也是偏向客观理性的个性，先就「客观理性」的层面，请你思考一个问题： 当朋友向你抱怨，而你发现自己所给予的建议，对於「改善客观事实」和「纾解 主观情绪」两方面，都没有发挥预期的效果时，你还要坚持给他一样的建议吗？ 也就是说，我建议你先想一下，你给他的，是「你认为对」的建议， 还是「对方做得到，能够确实解决问题」的建议呢？ 就你的描述看来，我觉得他做不到你给的建议，他没办法积极正面， 像你一样客观理性地思考，所以你的意见没有发挥效果，事情没有任何改变。 你所说的电话事件，我看起来，觉得很像这样： 斑马：「嘿，老朋友，我生活在草原上，每天担心要被狮子吃掉，真是烦死人了。」 老鹰：「喔，那很简单，你像我一样，飞得高一点，远远就看得见狮子在哪里了。」 斑马：「呃……可是我跑的速度比狮子慢，离得很远还是会被追上耶！」 老鹰：「吼，我以前就讲过了，用飞的啊！比跑还要快，而且更省力。」 斑马：「……马德咧，我就是不会飞啊！」 这例子或许有点极端，不过你应该多少也有感觉到，「如果他能够像我一样，就不 会发生这些问题了」的心情吧！ 那麽我要请你思考第二个问题： 你愿意多花心力，尝试给他不同的建议，看哪一个是他办得到，可以帮助他的吗？ 会这样问，是我认为帮助朋友的目的，是希望他的生活过得更好， 而不是满足自己，肯定自己「我是对的」的这种心态。 你朋友一再抱怨，那些问题对他来说就是没办法解决，而你的建议这麽积极、这麽正 当，他根本辩不赢你，被逼到没话可回，才会说「我就是○○○○嘛」这种话。 帮助他，应该是改变他的心态、行为，而不是把他讲到没话讲，更极端地， 他可能会回你：「对啦对啦，我都错，你都对，可以了吧？」 而这是你要的吗？ 如果不是，为什麽要一再使用，会导致这种结果的做法呢？ 那你可能会觉得，这样很麻烦，要去试很多不一样的建议， 绞尽脑汁，很多尝试还不一定会有效果，应该说大部份不会有效果。 所以我才希望你思考一下，你愿不愿意，为了这个朋友，花这份心力？ : 让我满难过的，像是说：「我就是这样！够了没！」其实那个主旨也是事後我才 : 想到，他就只是想抱怨而已，因为这件事他也是累积很满才说。 : 第一次碰到这种带情绪承认自己弱点的言语。对於这种工作上的能力不足以及不 : 善沟通的人只想讨拍，碰到我这种客观理性的人，无法为了安慰对方一起说第三 : 方负面言语，我应该怎麽应对并帮助他？恳请各位高手给予建议，谢谢。（彼此 : 是挚友） 我接下来说的，即使你嘘我也没有关系，但是我很希望你听进心里去： 你会觉得他「只想讨拍」，是因为你除了拍拍之外，什麽也没有办法给他。 因为你不是他，你的生活圈当中比较多的是像你一样，客观理性的人， 所以你才会说「第一次碰到这种带情绪承认自己弱点的言语」。 而且，我想问你，你是不是觉得客观理性比较好？ 如果是，那就像红色那句，还有底下kathy0108所说的，你只能给他拍拍， 其他的，你帮不了他。 抱着「自己比较优秀」的指导心态，是很不容易让朋友接受自己的观点的， 你想像一下，妈妈在念孩子的时候，是不是这样的心情？ 电脑少玩一点（妈妈不玩电脑，比较优秀）； 不要熬夜（妈妈早睡早起，比较优秀）； 不要吃垃圾食物（妈妈自己料理三餐，比较优秀）…… 妈妈的心态和你一样，都是为了孩子好，但是从结果来看，这些话语没有生效， 小孩子依然熬夜吃炸鸡玩电脑，妈妈看孩子没有改变，继续念，不断循环。 生活在客观理性氛围的你，当然有权利用自己的价值观去评断事物，这是对的。 但是如果你想要帮助这个朋友，请你先把自己变成对方， 设想对方害怕什麽、能做什麽、想要什麽，最重要的， 是你愿意陪着对方做什麽。 你有多重视这个朋友？ 你愿意为了这个朋友付出多少时间？心力？ 还是你只是想藉着和他对话的过程，强调自己的观点，例如「人活着就要越成长」？ 或者只是看不过去他的想法，想要让他讲一句「能像你这样真好」而已？ 如果你真的想帮助朋友，你得先承认自己没有办法站在他的立场想， 然後从头开始，想尽办法让自己能够，以他的心情，来考量整件事情。 我建议你的第一步，可以去问他： 「当○○○的时候（他抱怨的事情），你觉得怎样？」 很像记者问的笨问题，但是我要告诉你，如果没有办法想像对方的感受、情绪， 要改变对方的想法，或是更简单地，想要安慰对方，都是很困难的。 最後我要再强调一次，你没有做错，你是对的， 只是在这件事情上，分辨出谁是对的、谁是错的，没有办法解决任何问题。 一点心得，给你参考 ^^a -- 我总觉得， 生活好像很喜欢在我们觉得自己已经长大了的时候， 冷不防从视线的死角挥一拳过来，敲得我们头昏脑胀， 提醒我们，还是个孩子。 --

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