作者raystlin (伯叔字辈的卡拉曼)
站内chatskill
标题[请益] 关於拒绝的沟通技巧
时间Sun Oct 9 18:05:46 2011
先陈述一下事件:
昨天利用连假的第一天,到了旅展想看看有没有适合自己的优惠旅游活动可以捡
但是,所有的优惠住宿券,最低消费都是2人同行 ><
逛到有点很失落
之间都有许多的银行信用卡专员跑来推销信用卡,我也一直很有礼貌地婉拒
大多都是以,"谢谢你,我已经有办过卡了" "谢谢你,我不需要再办一张卡"
然後这些美女帅哥专员
就都马上转战别处
但是,到最後决定买餐券带爸妈去大亿丽致吃点好料,然後离开会场
我被一位本国银行的信用卡专员挡下来
因为我没他们家的卡,所以我无法说我已经办过卡了,我一开始依旧行礼如仪的说
"抱歉我已经有信用卡,也不需要再多一张卡,谢谢你"
但是
她真的很有毅力,一直跟我推销
笑脸迎人,一直弃而不舍,要我帮她做业绩
只是,尽管我再怎麽推辞,她依旧还是觉得我有机会会答应她,让她有业绩
直到最後,我除了说那些行礼如仪的话,再加上一句,对不起,我真的不会办卡
看到她那张失望的表情
说真的
我也很难过 (这段时间大约快15分钟吧)
我想请问大家的问题是
在遇到这样的销售人员时,有没有更好的拒绝的方式?
毕竟大家都是出来走跳江湖,混口饭吃;该怎麽说才不会让她这麽的沮丧?
感恩
ps>我承认我会这样在意是因为,她的笑容真的好真诚好甜美,虽然展场里的c公司的专员
也有很多比她正,但是,就觉得我拒绝她那时候的沮丧,让我觉得好有罪恶感
我想我得知道该怎麽改善我的说词呢
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为了所爱的音乐 我将黑夜变成白天 将睡眠化作清醒
用咖啡驱除睡意 用意志战胜失意与挫折
爱了 就不悔 专注 就不悔 即使注定 一生漂泊
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 223.138.155.111
1F:推 cherilove:你拒绝得很有礼貌了 15分钟我已经抓狂了 10/09 18:53
2F:→ cherilove:还是老话一句"我已经办过了,你们家卡很好用 谢谢" 10/09 18:54
3F:→ cherilove:换个角度想,你很坚定不会办卡 这句话可以节省双方时间和 10/09 18:55
4F:→ cherilove:奇蒙子 没什麽不好的 10/09 18:55
5F:→ raystlin:谢谢楼上的见解 恩 或许我一开始就要说出最後说的这句话 10/09 20:27
6F:→ g243536:会让你觉的不好意思~~~~~那是他们的武器 你防遇力太低了XD 10/09 21:02