作者PTTOnline (煞气ａ红茶)
看板chatskill
标题Re: [问题] 怎麽开头与客人聊天
时间Sat Sep 24 11:20:42 2011
※ 引述《me90434cool (Lusso_Ryo)》之铭言：
: 我是在美发店上班的助理小弟
: 我希望在帮客人洗头的时候可以跟客人聊天
: 但是我不知道要怎开头
: 我们店因为在大学旁边
: 所以很多大学生
: 还有一些上班族会来
: 一班来说我都会先问他们什麽大学 什麽科系
: 上班族的话就会问在做什麽的
: 但是除了那些还能用什麽话题来开头呢??
建议先不要从大学、科系、工作来下手，有些人也许不喜欢谈这些
下次就不会给你洗头或是来这家店了，要小心。
其实开话题可以先从天气开始：
「外面天气很热/凉吼？」
「对啊，今天有点热/凉」
「那水温要不要帮你调温/凉一点？」
要不然就是如果看到客户边洗头、吹头等等时在玩手机，不要偷看客户在发什麽讯息等
就自然点看着镜子问「这个是iPhone/HTC/SE/Nokia/三星...吗？」
「对啊」
「是喔～你买多久了啊？我最近也在挑手机的说～」
如果比较热情的客人就会告诉你他这只手机的优缺点或是推荐你其他款手机等等
如果要导到学校科系之类的话题的话...
「哇，你原文书好多喔」
「对啊，刚下课」
「是喔，那你是外文系/xx系罗？好厉害」
虽然不知道这是不是很老套，不过我都看那些帮我洗头、吹头的助理们都是这样跟我开
话题的XD
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1F：推 MOONHOPE:推!我也不喜欢人家跟我聊工作>"< 09/24 14:28
2F：推 RingoV:有慢慢带入感觉比较好~我讨厌人家跟我问东问西 身家调查 09/24 17:45
3F：推 ugotnostyle:不用刻意聊吧 自然就好 09/24 21:16
4F：推 CHANNELV:最好聊一些身外之物! 品牌 3C 时事都是很好切入的话题 09/24 22:23
5F：→ CHANNELV:身家调查我有时候真的会觉得"关你屁事" 09/24 22:23
6F：推 rata:其实我觉得你可以跟客人聊聊头发的事，以前都剪什麽样的发型 09/25 00:48
7F：→ rata:分享一些保养头发的技巧，或是聊聊电影 09/25 00:48
8F：→ rata:尽量不要问太个人的问题。因为我自己就满怕别人问我念什麽 09/25 00:49
9F：→ rata:等我说我念什麽学校科系的时候，他们就会说挖好厉害喔! 09/25 00:51
10F：→ rata:有时候话会很难接 气氛会变得有点尴尬... 09/25 00:51
11F：推 rainnymier:聊生活比较好~ 问那麽仔细还是会引起反感! 09/26 21:34