作者认为在上等的沟通技巧中 只是能看穿人心是不够的 还要懂得借力使力见招拆招 才能赢得双赢的人际关系 随心所欲的享受工作和生活 节录部分重点 ================================================== 1. 心理学上的"认知失调理论" 指的是内心与所作所为的不一致 当行为与认知中的自我形象不符 我们会感到心神不安 而为了减低内心的冲突 我们会将自己的行为合理化 认知失调理论也适用於相反情况 如果某个不喜欢你 可以请对方略施小惠於你 他就会对你产生温暖 热情的看法 2. 巧用对比与联想法则 才刚过泳装模特的男人 会发现其他女人 甚至是自己妻子的魅力 都显得略逊一筹 这是对比法则 如果你希望对方发现你的迷人魅力 最好一开始就找一个具有吸引力的异性陪伴 这是联想法则 之所以要找具有吸引力的异性陪同 是因为当团体成员的差异多过彼此的相似点时 "联想法则"就会比"对比法则"来的有效 3. 从别人口中套出肺腑之言 要从某人口中获知其内心的真实意见 可能很难 但使用以下技巧 如: 行销新构想 你同事表明喜欢你的行销新构想 但你不确定他是否真的喜欢 "你喜欢我的行销新构想所呈现的概念吗?" "当然 它非常有创意" "那要怎麽做 才能让你爱上这个构想呢?" ^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^ 传达出一种讯息 你知道没有任何事是圆满无暇的 你的回应能让对方感到自在 他们自然会提出批评与意见 4. 说服的重点: 简化处理讯息的过程 如果你要对方立即行动 那麽就要让他知道 你要他做的那件是既简单又容易 相反地 如果你想要阻止他 你为ㄧ需要做的 就是把所有的步骤摊开来 让整个过程变的冗长无趣 困难费力 面对同一件事 内化的方式不同 就会产生截然不同的观感 5. 另外一点 当你想要说服他人时 必须把焦点放在 "如果他听从你的意见 将为自己省下麻烦 时间金钱与精力" 而非"听从你之後 他可能获得甚麽" -- 我知道我不是那麽好，但我会努力成为你希望的那个男人； 也许我会犯错，但请你给我机会。 --

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