昨天参加了退伍讲习。 我听到了两则故事，让我印象深刻。 长官告诉我们，以前，有位弟兄退伍了，他到处找工作， 最後找到了一份工作，时薪八十，吃饭不用另外花钱买， 每天讲最简单的两句话-欢迎光临跟谢谢光临。 是麦当劳的工作。 姑且叫他麦当劳小子。 长官说，有一次，有一位很恶劣的客人来点餐，一进门，手一甩就把 前面的人拨开，点了某号餐，後面有人看不下去就跟那位客人说， 不好意思，请你排队好吗? 结果恶劣的客人甩了开口的那个人一下，然後说，我买东西从不排队! 大家都在看，没有人知道怎麽解决。 麦当劳小子见状马上跑过来微笑的询问那位恶劣客人，请问薯条要加大吗?? 麦当劳小子被骂了一顿，之後又问，我们这边有很多种饮料，请问你要哪种?? 麦当劳小子依然是笑笑的狠狠被干了一顿。麦当劳小子熟练的帮恶劣客人结帐， 总共1XX元，只见那恶劣客人掏出三块钱放在柜台上，麦当劳小子见状也没说什麽， 把三块钱收了下来，微笑着对那位恶劣客人说-谢谢光临! 当那位恶劣客人走掉的时候，全场给对麦当劳小子抱以热烈掌声。 麦当劳小子成为当月最佳服务人员。 长官说，又有一次，有一位妈妈进麦当劳，发现那位妈妈怎麽一跛一跛的， 结果是有个小孩抱着妈妈的脚吵着要吃X号餐，小孩大吵大闹，结果妈妈很生气的 打了小孩叫他不要吵。大家又都在看这会怎麽发展下去。 麦当劳小子见状马上到了一杯可乐跑过来，跟小朋友说- 弟弟乖哦，这杯可乐给你喝，妈妈带不够钱，听话，今天只吃一个39元的汉堡就好， 明天妈妈一定在带你来吃你想吃的X号餐好不好? 结果那个小孩就不哭了，为了面子，那位妈妈隔天真的又带小孩子来吃麦当劳了。 麦当劳小子不但解决了这件事，更又做到了一笔生意。 当月麦当劳小子又当选最佳服务人员。 麦当劳小子工作的态度，服务热心受到大家的爱戴， 接受大家不断的推荐，半年，他从小职员做到某麦当劳的店长。 最後他的事业之路，更被某大公司挖角过去，做着月薪六位数的工作。 这故事真的让我印象深刻，真有人可以做到这样? 不知道大家对这故事有没有什麽看法? --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 61.58.180.148 ※ 编辑: lovecoffee 来自: 61.58.180.148 (05/25 06:58)