作者lovecoffee (力不从心)
看板chatskill
标题[闲聊]
时间Tue May 25 06:56:52 2010
昨天参加了退伍讲习。
我听到了两则故事,让我印象深刻。
长官告诉我们,以前,有位弟兄退伍了,他到处找工作,
最後找到了一份工作,时薪八十,吃饭不用另外花钱买,
每天讲最简单的两句话-欢迎光临跟谢谢光临。
是麦当劳的工作。
姑且叫他麦当劳小子。
长官说,有一次,有一位很恶劣的客人来点餐,一进门,手一甩就把
前面的人拨开,点了某号餐,後面有人看不下去就跟那位客人说,
不好意思,请你排队好吗?
结果恶劣的客人甩了开口的那个人一下,然後说,我买东西从不排队!
大家都在看,没有人知道怎麽解决。
麦当劳小子见状马上跑过来微笑的询问那位恶劣客人,请问薯条要加大吗??
麦当劳小子被骂了一顿,之後又问,我们这边有很多种饮料,请问你要哪种??
麦当劳小子依然是笑笑的狠狠被干了一顿。麦当劳小子熟练的帮恶劣客人结帐,
总共1XX元,只见那恶劣客人掏出三块钱放在柜台上,麦当劳小子见状也没说什麽,
把三块钱收了下来,微笑着对那位恶劣客人说-谢谢光临!
当那位恶劣客人走掉的时候,全场给对麦当劳小子抱以热烈掌声。
麦当劳小子成为当月最佳服务人员。
长官说,又有一次,有一位妈妈进麦当劳,发现那位妈妈怎麽一跛一跛的,
结果是有个小孩抱着妈妈的脚吵着要吃X号餐,小孩大吵大闹,结果妈妈很生气的
打了小孩叫他不要吵。大家又都在看这会怎麽发展下去。
麦当劳小子见状马上到了一杯可乐跑过来,跟小朋友说-
弟弟乖哦,这杯可乐给你喝,妈妈带不够钱,听话,今天只吃一个39元的汉堡就好,
明天妈妈一定在带你来吃你想吃的X号餐好不好?
结果那个小孩就不哭了,为了面子,那位妈妈隔天真的又带小孩子来吃麦当劳了。
麦当劳小子不但解决了这件事,更又做到了一笔生意。
当月麦当劳小子又当选最佳服务人员。
麦当劳小子工作的态度,服务热心受到大家的爱戴,
接受大家不断的推荐,半年,他从小职员做到某麦当劳的店长。
最後他的事业之路,更被某大公司挖角过去,做着月薪六位数的工作。
这故事真的让我印象深刻,真有人可以做到这样?
不知道大家对这故事有没有什麽看法?
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◆ From: 61.58.180.148
※ 编辑: lovecoffee 来自: 61.58.180.148 (05/25 06:58)
1F:推 hermanwing:从军越来越难了 05/25 12:51
2F:→ lucien831:我觉得有可能做到。而这样的态度,六位数薪水也是有可能 05/26 10:04
3F:→ lucien831:感觉他计画能力不够,但态度不错,是可造之材。 05/26 10:06
4F:推 opmikoto:EQ很重要 第一个故事就显现出他EQ很好 05/28 00:53