作者pan0531 (洨羊 科科)
站内chatskill
标题Re: [问题] 跟客户对话
时间Wed Feb 3 12:05:07 2010
其实跟客户的对话...是有一点小技巧的
说起来其实也很简单啦 囧 就是"从对方的角度出发"
举例来说 我之前在小朋友的围棋教室当助教
每堂课程结束後 会有小朋友之间的下棋时间
这时我们会希望家长出去教室外等小朋友
主要原因是...家长有时比小朋友更在意输赢
有时场面会弄得很混乱
不如只有孩子在场 我们老师更容易控制
但是如果我们照实跟家长说 那肯定是行不通的
所以换个说法 例如:如果家长在教室里 小朋友下棋容易分心 这样对他们不好
家长便会听的进去 因为他们也不希望小朋友分心
这样我们便能取得共视
相同的
在与客户的对话中 讲些行销的话当然不可避免
但如果在对话中一再强调"对方可取得怎样的利益"
那麽便不会显得太难以开口是吧?
甚至直接说"对了~跟你说哦~我们公司最近推出一项新产品~那效能实在是多棒多棒~
我姐夫和大姨妈和小舅舅和隔避老王的公司都在用了耶 blabla"都OK
重点还是要让对方觉得"你是在为他着想"就OK了
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.135.72.146
1F：推 abyepi:如果公司与公司之间熟识 连价钱都知道就不能乱扯 02/03 22:07
2F：→ pan0531:不用乱扯啊= = 照实讲......... 02/03 23:34