有很多方式可以应付 跟各位分享我觉得比较好的方法 业务员有分很多种层级，在这里先不多讲= = 有些让人感觉很好、有些死缠滥打或者很没礼貌却让人不舒服 而通常拒绝最简略的可以分为2种 一种是拒绝产品 另外一种是拒绝推销产品的人 大部分的人看到业务在推销东西时 通常都会有抗拒的心态 可能还不知道对方要卖什麽东西，心里就在盘算如何说不 这种拒绝方式非常简单 只要一手伸起，五指朝上、掌心向他，微笑点个头说声「谢谢」 这样对方就会知道意思而离去 如果已经被拉过去坐着 这时候就有非常多种精采的戏码产生 像是t0152286大大，应该算是个性随和好相处的那型 明知山有虎，偏向虎山行 既然已经坐下来，又听业务员批哩趴啦的讲opp 这时候 「我会再考虑看看。」 「目前可能比较没有机会用到。」 我觉得说这些话没有错 只是少了一个动作 就是另外一位大大提到的『跟他要名片』 并且告知他「如果我之後需要或者我朋友需要会再连络你。」 你给对方一个机会，也给自己一个机会 实际上，那只是一个形式的动作 也许那张名片会落入永劫不返深渊的垃圾桶 但在理论上业务员会『感觉到』以後至少有那麽千万分之一的机会能砍单 比较识相的人就会让你走了 以上是比较常用的方式 接下来想分享小弟我比较常做的事情 如果遇到业务在推销，时间允许的话 我会试着询问产品相关的问题 那些问题通常介於「好奇」和「刁钻」之间 以t大的这件事情为例 我首先会问那位业务员从事这行做了多久 再来问『自己是否有买』 『花了多久时间看』 『看了多少本了』 『从里面学到什麽』 『看完之後对你最大的改变是?』 如果对方真的看了也真的学到东西 他讲出来就是真实的经验，对自己的知识有帮助 如果感觉对方一直在唬滥，我就会用冷处理的话语 不管对方怎麽讲，则用『喔ˊ?』、『是喔?』反覆回答 接下来就有关於拒绝的方法 拒绝并不是直接说「不」 而是要以让对方理解自己想法去拒绝 是以自己的「好」去回覆对方 像是 「我感觉还不错(真的还不错的话)，不过现在我想先逛，等等再来」 「这个东西对我来说，我也许用不到。」 「产品对每个人都有不同的价值，对你来说或许价值有两千多」(然後停住) 等等之类的话语，把真正要拒绝的原因说出来，让对方了解 就像t大最後说的那句话 : 其实说真的 他们的书很有名 : 是国外进口的 评价也不错 : 如果不是因为对方的推销方式 : 或许我真的会考虑 : 可是他给我的感觉就是「非买不可」让我很不喜欢 如果对方超鲁，就直接说给他听会比较好 这时候对方还是很死缠滥打，就应该ㄉ一ㄤ对方 「这项产品对我这麽陌生，买这个对我有任何保障吗?」 「你先把品牌给我，让我先上网调查这项产品的评语。」 「你完全不用对你的话负责任，我应该用什麽相信你?」 至於留资料那方面 通常会跟他说「我有你的联络方式就好了」 或者说「可能不太方便」 再者就留假的E-MAIL，可能帐号改一个英文或数字 另外关於这句话『我跟你讨论到一半，你这样突然站起来是什麽态度』 不知道那位业务员是不是真的这样讲 如果是，那场面应该满尴尬的 要避免遇到滥的业务员发生这样的情况 在贡献有两句比较容易打断他人的话术 「很抱歉，我觉得你说的很有道理....但是」 「请容我说一句话，就是.....」 以上为小弟弟的浅见，如果有任何讲不好的地方还请原谅 讲到作业务这个行业 里面有非常多的东西可以学，也需要去学 小弟我也有曾经从事业务相关的工作 「邀押诱拐骗拖拉黏皮缠」这是业务的十种招数招 有人靠不要脸就能独霸天下 虽然说做业务就是要有厚脸皮的本钱 但是 如果遇到别人狠狠的拒绝，当下通常心情会有点难过 虽然都是拒绝 「不要！」、「不！」、 「不好意思，我没兴趣。」、「没关系，我在考虑看看。」 这几个都是表明拒绝讯息 但是给业务员的感觉就是不一样，也会让他带来不同的心情 业务员也是人，他有属於自己的生活圈 当他心情不好，势必会影响到他的生活圈 而他的生活圈感染到负面的情绪，会变成连锁效应的散开 这也就是所谓的恶性循环 我要讲的是 大家还是要对业务员好一点阿~~~ 不然哪天自己也在做业务的时候会遭到报应的XD ※ 引述《t0152286 ()》之铭言： : 小弟我过去曾有被强迫推销的经验 : 因此每次遇到推销员总是存着一份戒心 : 今天去台北书展逛到一半 : 就有个先生叫住我 : 请我坐他们的位子 然後跟我推销他们的书 : 然後我讲一堆 说他们的书有多好多好 : 但毕竟他要推销的是一大套的百科全书 : 价格有两千多 不是笔小数目 : 当下并没有要买的打算 : 就说「我会再考虑看看」 : 「目前可能比较没机会用到」 : 但他就是用各种理由劝我 : 给我看一堆东西 证明他们的书很不错这样 : 说什麽这样的东西还需要考虑吗 : 书可以分期付款 : 且价格比以前便宜非常划算 : 也因为我是工程师 : 他就说这书工程师很需要 : 现在一大堆学生都在买 : 我这个有收入的更没问题等等 : 而我也不是个口才很好的人 : 他讲那些我也说不过他 : 可是从头到尾我就是没有要买的打算 : 而他又一直说个不停 : 最後把笔给我 叫我留下资料 : 那我当然是不愿意留呀 : 因为觉得愈来愈难摆脱而他又一直说个不停 : 就站起来想离开 : 跟他说我还有事想离开 : 需要时间再考虑是否购买 : 他就不高兴的说：我跟你讨论到一半，你这样突然站起来是什麽态度 : 我就说不好意思我真的没有兴趣 : 接着就离开了 : 然後我就也马上走出世贸门口不再继续逛 : 因为我很怕又遇到那人 : 我也很不想这样跟人讲话到一半就站起来离去 : 会让人觉得不被尊重 : 可是又推不掉 : 想请教板上各位高手 : 这种情况有没有比较有礼貌的方式拒绝又不会让人感到不高兴？ : 其实说真的 他们的书很有名 : 是国外进口的 评价也不错 : 如果不是因为对方的推销方式 : 或许我真的会考虑 : 可是他给我的感觉就是「非买不可」让我很不喜欢 -- 物品名称：女朋友 需要等级：60 需要条件：单身 (作弊程式可破解) 装备後能力：-100 财力\-100 体力\-50 耐力\+10 骑术\+50 心灵攻击\敌对阵营：去死团 特殊效果：装备後若使用骑术，可变形为60级菁英四角兽，并可乱数获得LV1的宠物小矮人 注意事项：装备後绑定，每日减少2G，打多金高大人形怪时，有一定机率喷装。 --

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