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呵呵~这个方法还不错唷,真的满适合一些想练习谈话的朋友 不过有些地方还是要注意一下,免得造成对方困扰喔 我曾经从事过电访的工作,以下算是经验谈吧XD 基本上,电访员并不会排斥跟对方聊天, 但如果你完全没有打算要购买他(她)的东西 那时间可能要稍微拿捏一下 做电访的人基本上并不会主动挂你电话,可能会用语气暗示你 "该挂电话罗" 例如语气慢慢变得比较冷淡或急促之类 这时候就是这通电话该结束的时候了 这样双方都愉快 ※ 引述《skyorbit (内有恶犬)》之铭言: : 给一些想练习谈话 却没人可以练习的人一些建议 : 因为今天下午又接到银行打电话来推销东西 : 所以忽然想到这件事 跟大家分享一下 : 很久以前 我通常就是说没钱 然後马上拒绝 挂电话 是的,这就是电访人员的无奈 Orz : 但近几年 我一直也在往与人正常的对谈来努力 由其是对於年纪相仿的女性 : 而今天 虽然"她"是打来推销东西的 但是我跟她哈啦了20分钟左右 : 对谈中还满愉快 有说有笑 当然我最後也是没有买他的产品 : 我想这种经验大家一定都有(接到电话的经验) : 因为对方要跟你推销东西 她有业绩的压力 所以一定得跟你讲话 : 而且还不能讲 恩恩 哈哈 先洗澡 : 所以这时只要不要露出完全没兴趣的感觉 通常就能继续聊下去 : 但是要聊什麽 就是看功力 没意外的话他(她)的功力应该比你强很多,除非是新手XD 基本上,有点火侯的电访员,聊天功力都超级强 有些简直是神乎其技 只要你不是太难搞的人物(故意摆烂之类) 都不用担心没有聊天话题 : 今天他跟我推意外险 然後就聊到出去玩 然後就聊到毕业旅行 = = : 聊到後来两个人都笑得很开心 还满诡异的 我猜她上班应该也很无聊 呵 是的,电访是个相当困难的工作,没做过的人不容易体会这份工作的难处 甚至有很多人觉得打电话而已很轻松,又不用付出什麽体力 基本上是不需要什麽体力没错,但需要"大量"脑力 不费力却很费神,一点都不轻松 (耗费脑力的程度随着经验而递减,但完全没有压力也很难) 而且通常伴随着业绩压力 其实压力还满大的 : 所以就是基於这种心态 大家努力的聊下去吧 提升自己聊天的能力 : 类似的场合 还有路边推销东西的小姐 : 但要懂得替自己制造机会 : 我们有兴趣的绝对不是他架上的东西 而是能跟她聊天机会 : 尤其是能坐下来需要一些时间介绍的更好 ex手机 网路 书籍 特定团体的拉人入会 : 有一次我记得很清楚 是去年跨年夜前几小时的晚上 : 在学校里有个摊位在卖世界奇观之类的套书 : 很久以前的我会装作没看到 加快走过 如果不愿意听对方推销,最好的方法是带着微笑说声不好意思 这样就可以了 : 但那一次 我故意走的比较慢 看到她不知道要找谁推销的当下 : 马上走过去跟"她"对上眼 所以她也只好来跟我推销了 : 那次也是个很愉快的经验 在寒风中聊了快半小时 我都觉得我快冷死了 : 不过後来还是厚着脸皮说没钱 所以没办法买 : ------------------------------------------------------------- : 最後 我长相普通 多年前也是个讲话很容易辞穷的人 : 而现在有好一些了(至少跟身边的一些同性比起来) : 但是谈话技巧真的需要一些练习 男生聊天的功能天生就不如女生 也未必啦~我觉得跟男女没什麽关系,跟个性比较有关 满同意原po这样的方式 而且有一点很难得 因为电访员通常都很会聊天,所以很适合当不擅长聊天的朋友的练习对象 如果两个人都不擅长聊天,会很难聊开 : 希望大家一起努力吧 :) --



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◆ From: 218.160.244.130 ※ 编辑: bighead0851 来自: 218.160.244.130 (10/02 21:52)







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