作者hatecheese (妹妹头)
站内chatskill
标题Re: [问题] 如何提升电访的成功率?
时间Mon Sep 29 23:01:57 2008
我本身也是电访员，所以我了解你的感受，我刚开始也常被挂电话，
不过我好像天生神经就大条，所以一开始被挂第一通电话就没有太大的感觉!!
久而久之，也就麻痹了~~~!!
不过我看完你的电访内容阿，我个人觉得，既然是电访员，就必须要强势一点，
也就是说，主导权应该要掌握在自己身上，而不是被电话的那一头牵着走!!
如果是我，我电访的内容会很明确，我打这通电话就是要你回答，
疑问的口气我不会使用太多，例如:可以吗?? 大概呢?? 现在有时间吗??....
我会直接告诉他，我这里是什麽地方，配合舍麽单位做民调，想要请问他舍麽样子的问题
用最简单的方式，明确告诉他我的目的，通常这样子，民众都会配合，
还有一点很重要，千万不可以停顿，也就是说，对你调查要非常清楚，
现在诈骗集团很多，只要你有一小部分让他认为你支支吾吾，他就有很大的机会
挂你的电话!!!
这是我的经验谈，共勉之~
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◆ From: 218.172.194.207
1F：→ chaosdkny:电访 要用炉的...XD 能够聊到他想跟你出去玩就成功了 10/01 19:56
2F：推 clyde001:有很多人不喜欢没礼貌的电访员，连基本的问一句“有时间 10/06 10:24
3F：→ clyde001:吗”都不问，被拒访的机率很高。 10/06 10:24