通常我也不太喜欢接到这类的电话… 不过若当时很闲的话…也会帮忙做啦！ 我都是抱持着…也许以後自己也会碰到这样的工作 大家都是混口饭吃…就互相帮忙啦！ (这些算是废话…^^||) ※ 引述《s96422 (安东尼)》之铭言： 我现在在学校当电访工读生 (做问卷调查) 两天下来 我发现我的成功率不太好 第一天4hr完成18份 第二天一样时间完成29份 我附近有一位同学很强 调查成功率很高 我听他的话术想学习一下 但我不知道我们的差异在哪= =||| 我的开头语是 "您好，我这里是大学的民调中心，想请教您有关xxxx的问题" "不知道方不方便打扰您两三分钟的时间帮我回答一下呢?" 我有接过像学校的民调…也有接过企业的访问…我发现这二种在访问真的有差~ 通常我接到时…有的会告知他们正在做什麽样子的研究，所以需要做问卷调查… 请对方能帮帮忙之类的… (有些人会说他们只会调查…不会问及有关个人资料的部份…请对方放心…没办法… 诈骗集团太多了~) 然後 常常还没讲完 就被挂了..╮(﹋﹏﹌)╭.. 我想会不会是我讲得有点慢 但我又怕讲太快对方听不懂 还有有些民众会说他在忙 (感觉有的是藉口啦...因为我也常用这理由) 要怎麽拜托对方帮我回答一下呢? 有的人感觉拜托他一下他会答应 但我自己也不太喜欢接这种电话 所以对方一拒绝我就退缩了 其实~若非当事人是非常明确的拒绝的话…(他有些犹豫的情形)其实还是可以试一下 因为我也是那种会说在忙~但若他再说一下我就还是做了…哈~(假理由) 不过若真的很明确拒绝的话…还是放弃找另一个人吧！ 还有一种情况是当我做了以後，最害怕人家照题目一个一个问…因为在时间上花费很多 尤其有一些答案可能在之前的题目中就已有透露… 再碰到时，他还是照问(尤其是讲了三次) 这时可能就会觉得有点不耐烦…感觉对方没在听~ 像我之前接到某些企业的电访时，他们就会记得你在电话中曾说过的话… 感觉上比较用心…所以就比较不会太在意时间上问题(因为做都做了…反正也满闲的>"<) 但若调查员是照题目一个一个念的话…真的太久…我就会想挂电话了 因为说实在的在电话中听一下子就过去了，题目根本记不下来… 尤其是连选项都要我自己选…明明里面的选项都不是我要的…还是要我选 或者是我可能听到第二个选项…就选第二个时…他还是坚持念完他的选项 这种通常我的决定就是 1 say sorry…说我突然有事必须挂电话了 2 或等他念完我就随便选了… 不过通常若时间太长，我就是选一啦~(已经很有良心了>"<) 请问我该如何让民众容易接受我的访问呢? 求高手们指导我的电访技巧! 谢谢~~ 我不是高手…只是分享我的小小心得啦！(被调查的人的心得~) 还有被拒绝还满正常的…像以前我做过电访员… 每打电话就常被骂…连三字经都有…後来可能因为态度好…所以人家比较不会再用骂的 但还是有很多善易的谎言(ex在忙~) 所以加油啦！^^不要太轻易放弃、也不要让自己心情不好…就是最大的心得啦！^^y -- ╭───╮ ∕◢██◣﹨ 李组长眉头一皱， \ ㄟˇㄏ / 【 ㄧ..ㄧ 】+ 觉得案情并不单纯。 ◥ /︷\ ◤ $snegi ▆▅▅▆ --

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