※ 引述《signal180 (123)》之铭言： : 想请问大家，前阵子我有在一英语补习班打工! : 有时我会负责接柜台电话 : 有次发生下列这情形，想请问版友我的讲话方式是不真的不太好? : 角色: : 1.我 : 2.补习班主任 : 3.打电话来的人 : 情境: : (电话响)~~~~~~~~ : 我: (接起电话) xxxx补习班你好 : 3 : 你好，请问补习班主任在吗? : 我: 她在喔，请你稍等一下 (把话筒拿给补习班主任) : ----------------------------------------------------------------- : 大概是这样 : 但挂完电话後，补习班老师就说我很不礼貌，至少要先问一下对方是谁 : 但有时家长打来就直接说要找主任 : 我如果还问他:你是谁..请问你有什麽事，这样感觉也不太顺 : 请问我这样的回答电话方式真的很不礼貌吗??? : 我也都很客气礼貌地跟家长说话，只是没有先问对方是谁就被说不礼貌 @@ : 又如果真的是不礼貌话，请问我该怎麽回答呢?? : 谢谢各位!!! 你这样一说，让我想起以前在妇产科诊所，担任助理护士时的情形=.=" 那时诊所只有一个医生、一个护士，每次有人打电话来，说要找医生时， 刚开始我也跟你一样，後来因为医生接了几次他不想接的电话，就跟我说， 下次要先问对方是谁，找他有什麽事? 有时会忘记，但他每次都提醒我，後来也就渐渐养成了习惯。 你可以电话来时，对方说：我要找主任。 你就回他：不好意思，主任他在忙唷! 请问你是哪一位? 有什麽事吗? 这时通常对方就会回答他的身份及目的了，对方也不会觉得不舒服，而你 也可以依事情的轻重缓急，在来决定要不要请主任本人来接听。 这样，应该就能减少你被骂的机率了^^~ -- 我的自录歌曲http://vlog.xuite.net/buttyviolen 欢迎大家多多批评指教唷^^~ --

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