作者DNCV (开始时总是雨)
看板chatskill
标题[问题] 面对不断使用封闭式问题来控制谈话主导权的人
时间Thu May 24 13:51:14 2007
在我以往的经验之中,算是见过几次这样的人。这样的状况通常不是在一般朋友之间
的聊天中,而是在有某种特定目的的谈话之下发生的,例如:企图招揽你成为他旗下
业务员的保险业主管,还有企图叫你去受洗的○○教传教者。就我的印象而言,他们
很喜欢而且很会使用封闭式的问题来问你,而且能够直接回达这些问题的答案,通常
都是很有限的,不然就是不论怎麽答都会正中对方下怀的;更甚者还有表面上有两个
选项可以选,但实际上只有一个他所期望你会回答的选项,让你要嘛不回答,要嘛不
得不去选这样的答案。不论你怎麽回这种问题,你都势必难以主导整体对话流程,只
能任由对方主导整个话题。
比方来讲,以前我试着去某保险公司面试的时候,那面试官一开头就问:「请问你比
较喜欢帮别人工作,还是喜欢自己当老板?」一般来说在这种情境之下,求职者会比
较偏向让面试官们认为自己是有企图心、有上进心的,因此,有十之八九大概都会回
答後者,这一点当然也是对方早就预料到的事情。而且就算你回答的是前者,他们一
定也有办法应付你,把话题拉到他们所期望的方向去。然後,当我们回答了这短短几
个字的答案的时候,另一个封闭式问题又来了:「请问你比较喜欢高薪而有挑战性的
工作,还是稳定的工作?」一样也是同上的情况,想要求得一职的受试者再怎麽样,
也想让别人多认为自己是个够认真、够上进、够有企图心、愿意挑战自己,在这种情
境之下,正常人都会试图把自己包装成这样性格的人。因此,这问题的第一个选项「
高薪而有挑战性的工作」在这样的情境下,大部分的人都会在下意识里选择来回答。
而且,就算你回答的是後者,他只要质疑你的上进心和未来归划,一样可以控制话题
流程到他所期望的方向。只要这样子封闭式的问题接二连三地出来,你能回答的选项
都是被given的,而且通常不会超过一句话,如此一来在整个谈话过程中,你所能讲的
有可能只有那麽几句话不到,而剩下的全部都是对方的发言机会,你当然就只能处於
被动状态,让那些对你有特殊企图的人在谈话上更显得有气势,让我们不自觉地就被
对方说服,产生一种「他讲的才有道理」的感觉,一个不小心就被对方予取予求了。
而且,通常会使用这种方法来控制谈话的流程的人,通常会倾向於不让你有太多的思
考的空间和时间。就算你已经查觉了对方企图以封闭式问题来控制谈话的意图,而在
你思考好该如何回答他的问题而实际回答之前,他马上就开始一大长串地表达自己的
论述,要不然再丢出一个封闭式问题给你。一般正常的对话就像是乒乓球一样,是双
方话语和意见的的一来一往,然而这种人则是把球拿在自己手上不断地盘球,偶而或
都是根本不把球丢回给你,就算你试图把球抢来,他马上又抢回去。面对这样子不断
面对封闭式问题,又没有办法有充份的空间和时间来整理你的思绪,几乎就是一旦跟
他谈话,就注定了被他牵着鼻子走。
请问,问对这样的人,有什麽办法可以有效地抢回话题主导权,或者说避免让对方独
自一人主导话题,再不然就是全身而退呢?
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◆ From: 124.8.8.5
1F:→ klimt:你不要自己封闭自己就好 有一种叫做答非所问 05/27 12:42