※ 引述《tofuflower (无)》之铭言： : 最近在高中升大学的补习班打工 : 主要是打电话招生 : 有时候学生对补习班的存在感到疑问 : 问出一些比较难回答的问题(ex.干麻特地去补习班读，家里读就好了阿) : 我都会说"我想看看该怎麽说哦" "欸　我不知道该怎麽说，但是"之类的话 : 让对方知道我在思考他疑问所在 & 组织我对她问题的想法 : (同时提醒他我接下来要讲的话很重点) : 而我说的话可能会影响他补习与否，进而影响他升学的志愿 : 所以我会很谨慎的说出每句话 : 但是上头觉得我这样说很不专业(这两天因此被电....) : 因为我明义上是个老师，如果说话那麽不确定，学生会质疑我们的专业性 : (什麽我要想一下啦　我不知道啦　之类的话语) : 这样真的会让学生感到我十分不专业可靠吗orz 如果你是那位学生 听到对方对自己补习班的教学理念 都不太清楚的话 那你那怎麽可能会有去补习的意愿呢? 做为一个别人的员工 你要做的工作 就是增加你的业绩 让越多学生来试听越好 如果反应真的没那麽快的话 你可以事先做个功课 多拟几个问题 并且事先想好回答的方法 就拿你举的例子好了!! 家里读也是不错 可是在补习班还有一群老师帮你解惑 还有在补习班整个的读书风气下 相信一定可以为您带来更好的成绩 你可以把自己当作是服务业 以客为尊就对罗~ 基本上就是尽量不要否定对方的想法 认同他的想法让他有被尊重的感觉 然後再适度的让他知道 补习班会有更好的效果 这样对方感觉很好的情况下 也会比较接受你的意见 可是如果遇到那种很机车纯粹找碴的 你就随便跟他拉勒就好了 他随便说 你就随便唬 当作益智问答吧 XD --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 220.132.216.9