偏执狂的产品－－iPod 【数位时代2005/03/02詹伟雄】 写作畅销企管书《基业长青》（Built to Last）、《从A到A+》的柯林斯（Jim Collins ）称贾布斯为「商场里的贝多芬」（Beethoven of business），坦承再多的企管知识， 也难以取代创意人用生命闯荡的非理性力量….. 去年七月，苹果电脑总部里流传着一个天大的坏消息，苹果执行长史蒂夫‧贾布斯（ Steve Jobs）由於腹部不寻常的疼痛，就医检查，结果在胰脏里发现一个少见的岛状神经 腺体肿瘤，由於胰脏癌是致命性极高的癌症，苹果内部陷入一片低气压－－众所周知，贾 布斯是苹果的灵魂，苹果企业内拥有大大小小的天才，但只有他才能发号施令。 整个七月，苹果股价始终在三十美元上下徘徊，贾布斯後来接受医生的建议，在七月下 旬动刀切除了一半的胰脏（医生说：手术後的五年存活率是50%），他休息了六周後恢复 上班，说也神奇，苹果的股价就从九月开始起涨，一路涨到这期《数位时代双周》截稿前 的九十美元上下。 接连四期的《数位时代双周》都有苹果电脑iPod的报导，这一期算是一个总整理。如斯不 厌其烦，因为我们认为iPod大概是本世纪以来最创新的一个商业模式，这个事件除了为焦 虑找出路的科技产业敲出一线曙光，也不断地刺激杂志内的同事产生各种解读的灵感。而 这期比较特别的是，我们取得伦敦皇家学院（Imperial College University of London ）塔卡纳商学院（Takana Business School）管理学教授珊卓‧凡德默维（Sandra Vandermerwe）的一篇16000字研究论文〈iPod、iTunes、Steve Jobs：苹果以科技带动市 场成长〉，为读者从「企业经营模式转型」的角度，探讨时尚角度外的iPod冲击；当一般 人都由流行、酷味的角度看iPod，凡德默维教授则提醒：二十一世纪的苹果，即有可能成 为类似上世纪微软般的新科技霸权，iPod的背後，是硬体标准和软体平台的超级竞争，光 从时尚流行的角度看，是小看了贾布斯的企图。 iPod狂卖，但其实它一推出时，全世界可是没几个人看好的，贾布斯因此是在整个电脑工 业冷言冷语的环境里，一步步堆起他的竞争壁垒。等到2004年底大势明朗，各家公司要急 起直追，却发现苹果筑起的科技高墙既高且深，这盘棋只能眼睁睁看苹果「整碗端去」。 这不得不让我们深想：贾布斯当年是如何在冷漠的世界中「相信自己」，他是如何产生强 烈的自信，又如何能说服半信半疑的工程师，跟他去这拼博看似机率之外的运气？不了解 他身上的这类人格气质（ethos），我们这些财经杂志後见之明所作的各种各样解释，无 非是拆掉了地基的语言楼阁而已。 从十二年起变成一个苹果迷，我尝试在苹果和贾布斯的各种企业传记里，找寻这种气质的 踪影，发现「偏执狂」（paranoia）这个字眼，最能形容像贾布斯这样的创业家的精神气 质－－他心中就是有一种世界的蓝图，而他，拼了命也要去实践它。这样的偏执，其实是 严重背离传统管理概念的，事实上，贾布斯搞砸的许多专案（譬如1985年的「Lisa」、 1995年的NExT）和他成功的几乎一样多，但吊诡的是：每科都得A+的长春藤大学MBA没几 个当得成创业家，像贾布斯这样的大学一年级退学生，却每每在商业世界呼风唤雨。 写作畅销企管书《基业长青》（Built to Last）、《从A到A+》的前史丹福教授柯林斯（ Jim Collins）称贾布斯为「商场里的贝多芬」（Beethoven of business），坦承再多的 企管知识，也难以取代创意人用生命闯荡的非理性力量。对看完这期「iPod风暴完全研究 」的读者而言，这篇编辑前言算是一个未近良善的补充，提醒您阅读完後，也别忘了对自 己的生命进行一趟情感的思考。 当然－－我们也必得遥祝身着Gap黑圆领衫、Banana Republic牛仔裤、New Balance慢跑 鞋的贾布斯「身体健康」，二十一世纪少了他，未免太乏味了……。 --

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