作者cecake (猫下去就对了)
看板cat
标题Re: [心得] 不推petmarvel 自动喂食饮水机
时间Tue Jun 18 09:59:13 2024
苦主+1 真的很无奈又超生气...
*客服真的跟沙漠一样,LINE留言约隔天晚上19:00後回;
回覆问题不专业,有非常专业的总机,打去可以挡到永远找不到客服
(要留资料请回电,表示应该都无法有时间打...)
FB留负评消失速度,比客服回覆速度还要快!
*2023/11出月预购2024/3月中收到货,5月底发生问题,至今尚未解决!
o断线时无法喂食/喂食计画会失败(表示你家猫会没东西吃!)
o猫咪照片消失
oAPP 不稳定
o5/28後再也没有猫脸辨识!!!没有照片!没有影像!
(是会有猫来记录,因为猫过去有侦测到所以有涌泉纪录)
*看起来非全面有问题,可能某批型号。
本想说买台湾代理那些价差就是服务与售後保障,但买到的是满肚子气!
因太不稳定,会换其他喂食器!
此家所有产品不会列入黑名单!!
5/27 APP更新
5/28 白天突然断电(下午三点提问,当天晚上18:50回覆)
晚上回家插头拔掉後重新绑定後,猫脸辨识影像消失。
APP照片、影像纪录全部不见
5/29 早上07:41询问 晚上21:43回覆
回覆须提供手机/APP帐号等等相关资讯
5/30 00:24提供及询问 晚上19:38回覆
又再次要提供APP版本号(已经有提供了...)
19:40再度询问 隔天5/31 18:35回覆
5/31(五) 18:30回覆,建议我更改辨识的照片范本。
(我之前一个半月都可辨识! 是改版後不能用!!!)
我已经回覆到没有耐心了!
每次仅回单一问答,跟挤牙膏一样,然後又得等隔天晚上!!!
6/2(日) 再度自动断线,我真的超生气!
6/3(一) 客服21:15 回覆 ,又要我提供 5/29一模一样问题!!!
告诉客人您们都是加班服务我!回覆後都下班!
请不要情勒客人!
6/2(二) 16:21回覆,要我等他们原厂消息...
6/7(五) 00:17询问到底什麽後可以好!
改善计画以及补偿方案(云端照片影片纪录有期限的)
20:02 回覆 要继续等...
6/17(一) 又断线!!! 无法喂食!
整个晚上 我都在重新绑定,绑定後一阵子又断线!
断断续续还用到凌晨两点
FB又一直跳那台机器的广告,气到留负评又被删留言!
再留早上整篇广告文章消失!
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.130.130.147 (台湾)
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1F:推 denis1124: 淘宝买还比较好 至少联络商家马上我转达客服 06/18 11:52
2F:→ cecake: 打了一个小时终於接通总机,沟通後有请我打包收回维修。 06/18 12:03
3F:推 Kevinsun: 太雷了吧....因为我家饲料是吃到饱,只有买饮水机 07/14 21:58
4F:→ Kevinsun: 蛮推HIMAO的,如果有需要的话可参考 07/14 21:58