※ 引述《onlylibai (天佑台湾)》之铭言： : 今天傍晚真的是被这家店给气哭了，以下抱怨文长，慎入。 : 我家的猫因为是长毛的关系，所以固定一两个月会送去超现场洗澡。 : 从领养她到现在一年多，一直都是一点送去，大约五六点他们就会通知我带回。 : 最近天气渐热，我前几天就帮猫预约好了今天去剃毛＋洗澡，照惯例还是一点送去， : 五点四十左右，因为稍後有行程，所以就打电话过去询问大约何时可以过去接猫， : 没想到却是一连串爆气的开始。 : 总之，店员听了我的问题後，没有按保留键就拨分机过去美容室问，所以我听得很清楚 ， : 店员自己也很惊讶地反问：还没开始做？！ : 之後他们又对话了一阵，店员就开始向我说明说， : 我的猫还没开始做，大概要晚上九点半才能接她回去。 : 对，就是晚上九点半。 : 以下是大概的对话内容 : 我：我一点就送过去了，为什麽现在还没开始做？竟然还要等到九点半？ : 店：有些主人不想要让他们的猫狗等太久，十点就送来了啊 : 我：我也不想让我的猫等很久啊！ : 何况你们美容师一点才上班，而且预约单上我是今天第一个预约的客人吧？ : 店：呃...对。那不然请问你预计几点要接她呢？ : 我（没好气）：六点。 : 店：我帮你询问一下，等等回你电话。 : 第二通电话之後就更扯了， : 总之店员开始跳针说，如果我预计六点就要接猫应该要提早说啊，他们今天猫狗量很多 。 : 还说美容师有跟我说今天会晚一点，被我愤怒地反驳并钜细弥遗地描绘当时情景， : 告诉她根本没人通知我这件事！ : 而且我有预约，还是1号客人，我不能接受过了四五个小时，却什麽事都还没做。 : 她又解释说，会从状况特殊的猫狗开始处理，像我的猫没有特殊状况或需求，就要等等 。 : 难道只因为我的猫没有状况，就活该在那陌生又狭小的空间等上八九个小时吗？！ : 那我预约做什麽？我是送猫来洗澡剃毛，不是来急诊室挂号，要先看病情轻重缓急啊！ : 後来我立刻决定马上把猫接回家，送猫出来的美容师虽然有道歉， : 但在我耳里听来，也只是一套讲得比较漂亮的推托之词。 : 一样跳针说赶时间要先讲，他们不一定照预约或送来的时间顺序做。 : （从来没人跟我说过这件事，而且我也觉得这很不合理） : 又说店员那边跟他们美容室认知不同，美容室有自己的ＳＯＰ。 : 我真的很生气。我的猫是医生公认的温驯，之前超现场也从未跟我抱怨过猫太凶不好洗 ， : 所以不可能是因为她难处理才拖到时间。（而且根本没处理） : 她是个爱撒娇爱呼噜，但到陌生环境会很紧张，却从来也没因此哈气伸爪子的好孩子。 : 却因为店里的疏失，白白在那里待了那麽久，没得吃没得喝，也不能上厕所。 : 店家却不肯给我一句真心诚意的道歉，一直在模糊焦点。 : 而且事後想想，店家的说法根本反覆不一， : 一下子说有人比我早送，一下子说会视状况轻重来处理，不是先约先洗。 : 还一直强调我赶时间要先说，如果有先说，他们就会安排， : 当天猫狗量太大乔不拢也会跟我说。 : 那为什麽不是後面顺序或现场送来的猫狗去乔？ : 而是要挤压到预约客人的权益？ : 最後我爬文找到另一家店，打电话过去预约才发现， : 原来一个多小时就能完成了，我真是好傻好天真。 : 老实讲，以前若有人问我台南猫美容会推荐哪家，我也会推超现场。 : 但这次过後，我个人拒绝到这家店消费，即使他们食品折扣再低也一样。 : 以上个人不愉快经验，提供给各位参考。 本来想说忍一忍不要po的 看到原po这篇我想我也出来说一下好了 前天晚上我跟我女友去超现场买四个罐罐 我前面有一个客人他是买狗狗洁牙骨 他买很多 我们一开始也想说等一下没关系 不过环顾四周 有一个店员在吃饭(吃饭皇帝大 这个不管她) 一个已经在结帐 後面还有两个男的疑似是老板或工务 然後有一个戴眼镜老老的女店员 看起来是老板娘之类的吧 一直在那跟客人聊天 我发誓她有看到我们 我心想到底是什麽国家大事 政治机密 还是遗嘱要交代? 有那麽重要吗？ 不能先帮我结帐吗？ 直到等了一段不算短的时间 我才跟女友说: 我们去别家买吧! 这句话被正在结洁牙骨的店员听到了 马上叫那个正在吃饭的店员帮忙结帐 结果30秒後我们就走了 不然我真的不知道我们还要等多久 要站多久 老板娘还要聊多久! 虽然我以後还是会去光顾 但下次再让我等很久我应该直接闪人了吧! 补充: 一开始我以为他们只有一台收银机 後来另一个店员帮我们结才知道原来 他们两台收银机都能用 (有些店家会先把一台结总帐不去用它) 事实证明不是 -- Sent from my Android --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.143.152.18 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/cat/M.1430610674.A.141.html ※ 编辑: ATTwo (223.143.152.18), 05/03/2015 07:54:16