: 之前就说了 : 就跟买电脑一样,勾一勾表格 : 原厂就会帮生产了 : 原价屋还是欣亚还是autobuy都是这样 : 别跟我鬼扯原厂不能这样选 : 他妈的，日本 美国选假的哦？ : 原厂组装工人都扫QR code外加自动化产线配料，没配给你料件怎组? : 现在业务功用当然要推坑阿，懂? 可能是我资质比较差吧，有时候我看不太懂乡民反对业务存在的理由 就我看来，有一种逻辑差不多是这样的 TMD，我不懂为甚麽餐厅要有服务生?我可以自己端盘子、可以自己拿刀子叉子，可以自己 拿垃圾去丢，搞不好我碗还可以自己洗，为什麽要有这些人在这边端盘子，增加餐厅的营 运成本，让他们不能把牛排卖我便宜一点?TMD，反了反了 但事情不能这麽看，你愿意自己做，不代表其他人来餐厅吃牛排的时候乐意自己去出餐口 捧铁板，你个人不需要，不能推及到其他人都不需要，也没必要，所以直接认为餐厅应该 把服务生都废掉，车厂也应该把业务废掉 因为有人需要，车厂也需要；这论点我相信很多人也提过了，我绝对不是第一个 再说，车厂的业务工作某种程度上有双重性质在，它既是服务员性质(要代办业务、处理各 类手续)，同时也有销售员性质(介绍、推销产品)；服务跟销售某种程度上是不一样的两件 事，只是很多人认为它们没甚麽不同，但实际上这是两件不同的事情，只是混在同一份工 作当中，所以让业务的工作看起来变得很杂乱 提供更多的奖金跟利润空间存在，可能有助於车厂提升业务去努力销售的动机，因为卖得 更多是对他们自己也有好处的事情，他们才会努力做；当然最被诟病的环节也出现在这里 ，因为业务为了利润，很容易利用他们持有的资讯不对等与资讯垄断等优势来宰杀消费者 ，以便赚取更多利润 我不会说每个业务都这样做，但这确实是很常被提出来的问题 只是这种状况的存在，能不能大规模回推到「所以根本不需要业务」的想法? 我自己是觉得，很容易可以看得出来这本质上就是两件无关的事 就像某份工作之中的某些人素质不佳，不能回推到人们或社会其实根本不需要这些工作一 样，车厂的业务提供的服务某种程度上来说依然对很多人而言是需要的。要想消灭业务， 除非你能找到一个可以让车厂发大财，又可以让大多数消费者买单的销售模式或服务作法 ，那我保证车厂一定很乐於把这些要吃掉大量人事成本的业务给砍掉；TMD，如果车厂开价 你就乐意买单，然後愿意自己在上班日去跑领牌业务、跑程序、办保险，最好连规格、配 备全都自己弄清楚，甚麽狗屁问题都没有，车厂还养这些要花钱的业务干嘛? 业务又不是消费者固定要养的对象，如果你有办法让车厂可以把业务砍光也一样赚钱的办 法，那我认为最现实的一定是车厂，砍掉业务算甚麽? 不过显然没有 回到本篇最原本讨论的东西，业务要红包这件事，很多人觉得很奇怪 我觉得某种程度上来说，这也显示了我们其实不习惯某些价值观 因为如果你用欧美的小费观点来看，这个逻辑似乎也没有甚麽太不合理的地方 在我们眼中，会觉得端盘子本身就是你的工作内容，凭甚麽我应该要多给你钱? 但对於服务要价的欧美观点来看，服务本身只代表我帮你做这件事情，可是服务的「好」 跟、「普通」跟「不好」本身就是有程度差别的；就像我小心翼翼的帮你端盘子，不喷溅 出半滴汤汁，还要笑脸面对你的需求，跟我板着一张脸把你的盘子收走，然後把汤汁滴个 两滴到桌上，让你不小心沾到或是还要自己动手擦，两者都同样是服务，但很明显有程度 之别 所以就前者而言，你觉得很棒，那你就可以给，後者你觉得不好，那你就不要给 因此，提供良好服务的人员或许值得多一点的奖励，例如他尽快的完成你的需求、服务过 程耐心、详细，重点不只在於他是否提供了你服务，而是他有没有提供了你「好的服务」 当你用这个观点来看时，或许我们可以思考的是，如果车厂业务确实提供了还不错的服务 时，那麽以一点红包当奖励，或许几百块，或许多一些，真的有那麽不合理吗? 或许我们可以进一步去思考的是，他的服务到底值不值得被赞赏，再来决定要不要或愿不 愿意额外给，而不是很直接的去认为，TMD，车厂给你那些薪水就是要你来服务我的，你还 在这边跟我GGYY的要钱，你TMD做的事情哪件我不会做? 你当然可以最终决定不给，就跟小费一样，因为你可能觉得这服务不值，也可能套句板上 很常讲的话，你TMD就是穷才计较这点红包；要是有钱人买车的话，有时候成交後包个红包 给促成这笔交易和提供服务的业务可是一点都不手软的 我讲句比较不好听的，有些业务愿意帮客人处理事情的范围多到很夸张，上至需要保养时 到府牵车，下至车主生日时准备一份贴心小礼物，这些从来都未必是业务必须要提供的服 务范围，但人家愿意做，或是腰弯得更低时，我们有直视过这些差异，然後给他们多一点 的奖励吗? 我想，大部份人应该是没有的 我知道这时候一定会有人回我，啊干，垃圾业务那麽多，凭甚麽我们要给业务额外的好处 来买他们的服务? 所以我也只能说，很多事情是一体两面的，当人们抱怨没有好业务时，倒回来看，不就也 是因为好业务得不到甚麽比较好的待遇，那有甚麽值得干下去的呢? 我自己是觉得，或许换个角度看事情，能对事情有比较多的想像，不过我想大概很多人也 不喜欢听这些，不如把业务都当成垃圾或低学历的社会渣渣之类的，那显然就愉快多了 : 为什麽车商不fire这些人? : 因为这是聪明人比较少，智障比较多的社会!!!! : 被坑的消费者是多数，当然车商赚钱 : -------- : 前几篇文章让业务捡到枪 : 还跑出要帮大家办保险好累，要领牌好累，还要大热天出去贴隔热纸好累 : 累啥小啦 : 大家上班哪个不累? : 领牌办保险很难吗？ : 看到这文章我就想喷 : 另外 : 没赚钱都生意怎可能做，骗人家刚出社会哦? : 客户要你签名这订单，这张扣你薪水5000$ : 他妈的，全世界应该找不到这种东西啦 : 业务逻辑真的是一些低学历才讲得出那些话 ------------------------------------------------------------------------------ -- 长颈鹿的热咖啡 干你妈的 ▅▃▅ φz960124 在流到他的喉咙的时候 认同请分享! ◣◣￥◢◢ 热咖啡早就冷掉了 ┌ ⊙ ⊙ ◥▃ 你有想过这个咪? ▎ ▋ ◥ 人◣◣▃ 二勹 ┼─ ㊣ █◢ ◥ ◣◥▃ ╱又 ╯月。 因为你只会想到你自己 皿◢ ◥ ◣◣▃ --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.165.14.95 (台湾) ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/car/M.1563690930.A.02A.html 我觉得你可以把我的文章看清楚，业务的工作是双重性质的，跟服务生是对应到「服务」 的部分，但你说的报价之类的是对应到「销售」的部分，两者不同，所以你误读了 我觉得这就跟讨小费一样，用讨的不好看，但说不上有甚麽本质不对 这我并没有不同意，只是这想法在东方并不普遍；业务用讨的是不好看，但那其实只是因 为我们多数人的价值观中本身并不存在这件事情，所以原车主可能也不会给，业务不管是 怎麽想的，你可以说他贪，也可以说他急，没人知道，但总之他讨了，才会体现出这个价 值冲突不是吗? ※ 编辑: saitou68201 (1.165.14.95 台湾), 07/21/2019 14:58:50