作者sjerrysss (Jerry)
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标题[分享] 汽车私房话 : 纳智捷顾客满意度夺冠
时间Thu Jun 27 19:39:41 2019
转自 汽车私房话Facebook
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稍早收到一份来自 #JDPower 的官方新闻稿，表示「#纳智捷 (#Luxgen) 称霸非豪华品牌
顾客满意度的排行榜」。
看完之後，我的理解是「不太理解」。
一个顾客满意度夺冠的品牌，势必就该有不错的口碑，而即便藉着口碑行销，也应该有不
弱的销量，能将正面口碑转换成实际的销售数字。
但看起来结果并不是依照我的逻辑思考发展。
我想，这里面可能有三个问题：
一、纳智捷的销售体系要再加强检讨：因为没能有效运用口碑行销。
二、J.D.Power的调查要再加强检讨：可能有潜在因子没被列入满意度选项，以致调查结
果跟销售数字没成正比。
三、我自己的阅读能力要再加强检讨：很可能是我没看懂这份报告。
如果是第三项的问题，请各位不吝留言指点我，好让我理解这份新闻稿。
感谢各位～
https://i.imgur.com/NLoFSZc.jpg
个人是认为纳智捷的车主多数是感性压过理性的忠实铁粉 对於纳智捷出什麽菜 都能吃得
津津有味吧
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.83.98.2 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/car/M.1561635583.A.E03.html
1F：→ Bimmer3698: 一统江湖，指日可待06/27 19:41
2F：→ Kreen: 我蛮理解的，这种情况还能选择纳的，应该都铁粉或爱国心吧06/27 19:41
3F：→ Kreen: ，这种满意度会比较高～06/27 19:42
4F：推 joson4921: 信仰是无法用常识来理解的06/27 19:42
※ 编辑: sjerrysss (106.107.182.140 台湾), 06/27/2019 19:43:24
5F：→ kyoforever: 这才是真正的爱车,凡人不会理解的~ 06/27 19:43
6F：推 Lowpapa: 笑死 06/27 19:44
7F：推 dschen66: 中共最民主 06/27 19:45
8F：推 windowdoor: 可能买的人是要圆当初没去读汽修科的梦吧？ 06/27 19:46
9F：推 juunuon: 4 客群中严粉太多 06/27 19:46
10F：→ juunuon: 一般消费者根本不想买 06/27 19:46
11F：推 MilkTeaMan: 会买销量100台的忠诚度绝对比销量1000台的高 06/27 19:49
12F：→ zong780405: 结果都是问到反串的或不能只有我买到可能? 06/27 19:49
13F：推 clean123: 就母体抽样有问题啊 06/27 19:50
14F：推 chewie: XD 06/27 19:51
15F：推 PsMonkey: 反观贺一航...... 06/27 20:01
16F：→ qskyline: 转自M01.... 06/27 20:05
18F：推 Number9527: XD~ 06/27 20:06
19F：→ ttmaniac: 第三点笑翻 06/27 20:09
20F：推 alamabarry: 我去买车的业务说 因为坏一堆东西都帮你直接换新 06/27 20:10
21F：推 crisis7287: 2 06/27 20:15
22F：推 lahugh: 我个人也有第三点这个毛病 06/27 20:19
23F：嘘 rrazer: Mazda是豪华品牌好麽?Lexus都被马粉点翻了 06/27 20:19
24F：→ ROTFL: 16f。 XD 06/27 20:20
25F：→ william7713: 4 是你的理性压过了感性 06/27 20:25
26F：推 crisis7287: S3/U5修不好都到外厂了 打留原厂的车主电话 怎麽调查 06/27 20:27
27F：→ crisis7287: 那些放弃的车主??? 问不到阿 06/27 20:28
28F：推 pyt1006: 原厂内建按摩椅外加八年生活馆免费咖啡当然满意 06/27 20:36
29F：推 hank10341: 提供各厂牌的样本数就知道了啊 06/27 20:39
30F：推 grass930: 我可能跟廖大第三点相同吧 06/27 20:46
31F：推 jordonmi: 好棒 楼下快去买10台 06/27 20:48
32F：推 nuplus: 这应该po joke版 06/27 20:48
33F：推 belgarath: 一个好端端的人，买了纳智捷後，发现油耗悲剧、车况悲 06/27 20:50
34F：→ belgarath: 剧、後勤也是悲剧，如果不催眠自己服务很好很好，那要 06/27 20:50
35F：→ belgarath: 怎麽把车继续开下去呢？ 06/27 20:50
36F：推 hcshin: 民调本来就是可以操控的，看看某初选民调结果就很清楚了 06/27 20:53
37F：→ hcshin: 会很难理解吗 06/27 20:53
38F：推 wctoymr: XD 06/27 20:59
39F：推 kobe7610: 推廖刚 06/27 21:00
40F：推 disonfall: 抱歉，我一个人就贡献了500分，再次抱歉 06/27 21:02
41F：→ yeng1217: 本来会买的就只剩铁粉了，当然满分 06/27 21:09
42F：推 MotleyCrue: XD 06/27 21:10
43F：推 ls4860: 买车免费加入生活馆 大家庭有什麽好不满的？ 06/27 21:15
44F：→ therockwx: Xdd 06/27 21:16
45F：推 marsx3: 就斯德哥尔摩症候群啊，当然满意度很高 06/27 21:17
46F：推 littlelinsyu: 4. 纳牌是一种信仰 06/27 21:20
47F：推 JianLianYi: 某h果然出来救驾了 06/27 21:25
48F：推 zebra7: 废话 笨蛋本来就容易满足 06/27 21:27
49F：推 j102030111: 认知失调的车主们 06/27 21:31
50F：推 Trinomial: 纳智捷很Nice的，这其中一定有什麽误会! 06/27 21:32
51F：推 godkillwe: 真的只有少数车评敢这样直言，继续保持，加油 06/27 21:34
52F：→ prochnost: 跟韩粉一样啦 06/27 21:34
53F：推 issuxark: 纳粉要进攻廖刚的脸书罗 06/27 21:44
54F：推 godbar: 你连心爱车的大便都不敢吃 还说爱他？ 06/27 21:51
55F：推 lovemost: 应该列出因子四，因为车主普遍智慧易於常人，他人无法理 06/27 22:08
56F：→ lovemost: 解 06/27 22:08
57F：推 yumiq17: 包龙星他吃屎吃屎，吃的好开心啊 06/27 22:08
58F：→ Hohenzollern: 纳智捷粉现在已经有一点羞耻心了 不会像韩国瑜粉出 06/27 22:09
59F：推 clamperni: #觉得不输 06/27 22:09
60F：→ Hohenzollern: 征 06/27 22:09
61F：推 shengkao: 因为纳粉个个信仰加到最满，满出天灵盖 06/27 22:11
62F：推 jagger: 不离不弃 是我纳粉 06/27 22:12
63F：→ demo68: 说一个笑话,就是你的标题 06/27 22:13
65F：→ Hohenzollern: Mobile01车主血泪文为什麽在新店买车要跑去土城才 06/27 22:17
66F：→ Hohenzollern: 能交车? 06/27 22:17
67F：推 numbtch236: 应该问问抖三抖五去铁皮屋修车的车主满意度 06/27 22:32
68F：→ numbtch236: 很明显的这调查的样本有问题阿 06/27 22:33
69F：推 tofukingkion: 某h专扯政治救援啊 06/27 22:39
70F：推 starlhit: 笑死 06/27 22:41
71F：推 aweiweek: 纳粉真的跟韩粉87%像 06/27 22:46
72F：推 ferrari293: 私房话是杀小啦 06/27 22:57
73F：推 jansan: 廖大赞 06/27 22:58
74F：推 lbjstar: joke版? 06/27 23:11
75F：推 wheat1130: 问到反串仔+1 06/27 23:12
76F：推 asgardgogo: 中肯 06/27 23:37
77F：→ vizjeco: 不懂车的 比较容易满足 XDDDD 06/27 23:41
78F：推 shewoei: 推 理性分析3大无法理解！！ 06/27 23:58
79F：推 orange7986: 就跟板上有些人狂推U5、S3一样 06/28 00:00
80F：推 s973311: 超好笑XD 06/28 00:04
81F：推 edisonlala: 谢谢hc让我相信纳粉真的都是9.2 06/28 00:11
82F：推 rolandyu: 真爱，太感动了 06/28 00:55
83F：推 skywingyang: 看看韩粉你就知道为何纳满意度那麽高了 同一种人 06/28 00:56
84F：推 takaoila: 你问韩粉对韩的满意度，也是第一名喔。 06/28 02:02
85F：推 ponzixd: 都那一群人会买，顾客满意度当然高 06/28 02:03
86F：推 xvid: XD 06/28 02:16
87F：推 camry10527: 非豪华品牌 Mazda 06/28 06:21
88F：→ fuki: 正常啊 有爱才会买啊...... 06/28 07:38
89F：推 imccl: 这是信仰调查 06/28 07:47
90F：→ homerunball: 厉害了我的菌 06/28 08:08
91F：→ tntbear: 怒推水饺王 06/28 08:09
92F：推 Hateson: XDDDDDDDDDDD 06/28 09:27
94F：推 hank10341: 就是Selection bias啦，比较好奇日本三田满意度都三颗 06/28 10:38
95F：→ hank10341: 星而已科科 06/28 10:38
96F：推 bensonlin20: 就跟韩国瑜的民调一样 06/28 11:12
97F：→ mycity: 只剩死忠会买 06/28 12:02
98F：推 bluerinoa: 请加值你的信仰 06/28 12:51
99F：推 SEEDA: 毫无监别度的报告 自嗨用 06/28 12:53
100F：→ white9074: 说调查有问题的真对不起那些风吹日晒在路上找车主填问 06/28 13:16
101F：→ white9074: 卷的阿姨们 06/28 13:16
102F：推 xhung: 笑死 水饺商高级酸... 06/28 14:28
103F：推 wincondom: 真的？ 06/28 15:34
104F：→ bbs0840738: 水饺商捡到枪阿 06/28 16:45
105F：推 limulus: 我快笑死了 06/28 20:03
106F：→ iceteeth: 一定是3 06/28 22:08
107F：→ GodKen: 怡尘之前的结论却是截然不同，这两个不是很熟吗？ 06/28 23:10
108F：推 pttbird: 取暖的同温层？？ 06/29 00:40
109F：→ skyriver: 难怪廖刚拿不到赞助..... 06/29 02:31
110F：→ abc55643: 私房笑话 06/29 12:46
111F：推 gogogo499: 水饺商赞 06/30 13:07