作者ts00189913 (猫头鹰)
看板car
标题Re: [心得] 内湖标达Mazda业务口气非常差
时间Mon Jun 17 00:43:33 2019
大家好、打给贺
我先自介一下，小弟弟我就是新车业务
哪个厂牌就不多说了
Carshop版应该不少人被我骚扰过了
我先感谢大家让业务有个平台可以吃饭
以一个新人来说2/11入行至今天
不成才，只成交了十辆新车
其中我想反驳一点，也想跟各位分享
新车业务在这个时机点真的是不好生存
即便是我把价钱压到我的最低，还是会有
王牌销售顾问能打死我的价格。
所以我真的很感谢PTT上面有跟我买车的客人
真的很谢谢你们愿意给我机会为你们服务。
离题了，我主要想说的是，拜托各位不要只看折价多少钱，学着去看成交价是多少钱。
假设今天公司的佣金给我们三万，正常平均值大家就是报三万赠隔热纸或行车记录器，为
什麽会听到折五万或是六万的菜单？从行车记录器跟隔热纸灌水灌回来啊！很多人都在分
享神单，可是只讲折价，行车记录器隔热纸自费，真的会比较划算吗XD？成交价算下来搞
不好还更高勒XD
另外我想说的是，被炮轰就被炮轰吧，我只知道我想成为一个客户能够信赖的业务，每个
行业都会有老鼠屎。
树多必有枯枝，人多必有口口。
不是只限制在业务身上，消费者的行为也是啊
就像是客人想在菜单版找菜单，身为业务的我们当然希望用电话或是约你们来展示间详谈
，我相信每家车厂都有严格控管佣金的部门。
公司就不愿意让我们网路报价，还要被客人嫌说不积极、没诚意、怕东怕西，难道我要为
了你这种不确定的客人，随意报价然後让总公司抓到在被开除吗？在此建议那些人，这样
就到家里附近的买就可以，多花那些钱南奔北跑的你也不太划算，没有业务後续的帮忙，
只因价钱而缔结这辆车，那真的不需要我们业务的存在。不是说卖服务是在话术你们，而
是希望能帮助到每一个我服务过的客人，今天你们能买到喜欢的车，我也很开心，我卖车
是因为我喜欢车，我想要让跟我接触过的客人，也能买到自己喜欢的车。
业务真的也需要吃饭、生活、养小孩
一台车几十万几百万的，赚个你们五千至一万.......过分了吗？
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/car/M.1560703415.A.813.html
1F：→ jameshcm: 有没有很後悔没有去做房仲高专？ 06/17 00:44
2F：→ ts00189913: 不会後悔阿XD都开过热炒店也倒掉过了怕个屁XD 06/17 00:48
3F：嘘 dreaminc: 没啥资讯的废文 你当这边给你自界用喔 06/17 00:49
4F：→ saynotodog: 路过 当初业务某车款他排折7万 爬文最多5 业务价隔热 06/17 00:50
5F：→ ts00189913: 酸民酸起来 06/17 00:50
6F：→ saynotodog: 贴跟行车纪录器 参考网路 大约省5000 又刷卡 业务倒 06/17 00:51
7F：→ saynotodog: 没嫌 後来也是有让他们保险 互相尊重吧 竞赛月有业绩 06/17 00:52
8F：→ saynotodog: 有业绩就好 毕竟 你是业代 06/17 00:52
9F：嘘 drift024: 赞 留言 分享 06/17 00:53
10F：→ ts00189913: 真的互相尊重.....今天交车客人还包红包给我，内牛满 06/17 00:53
11F：→ ts00189913: 面 06/17 00:54
12F：推 SaberMyWifi: 台湾人普遍没有使用者付费的概念 所以买服务都觉得 06/17 00:56
13F：→ SaberMyWifi: 不用钱 06/17 00:56
14F：→ saynotodog: 忘记问 是庞先生? 06/17 00:57
15F：→ ts00189913: 不是XD 06/17 00:59
16F：推 hugoworld: 请问买车需要业务什麽样的服务，可以告诉大家 06/17 01:02
17F：嘘 jojo12145: 还是剩下报价的功能啊没重点，可以告诉消费者服务的价 06/17 01:17
18F：→ jojo12145: 值吗 06/17 01:17
19F：→ jojo12145: 如果单纯牵车保养那就免讲了 06/17 01:18
20F：推 moneypack3: ptt是个表面上只讲价格不看服务，但服务不周又骂个你 06/17 01:34
21F：→ moneypack3: 狗血淋头的地方 06/17 01:35
22F：→ CleverKY: 期待PCHome Momo Y购 赶快卖车 06/17 01:38
23F：推 sGuitar: 这年头好像花个5千一万就是大爷？ 06/17 01:45
24F：→ segio: 不想服务大爷可以滚开阿.多的是舔五千大爷的. 06/17 02:00
25F：嘘 xdctjh: 对业务没好印象，去问每个都在推盘子价啊，不然就是沙小影 06/17 05:55
26F：→ xdctjh: 音特仕。还有什麽跟我买价格都可以谈，当我北七？折20万你 06/17 05:55
27F：→ xdctjh: 要吗？ 06/17 05:55
28F：推 banpui: 因不透明而不想多付很正常，先付钱去赌未来不知道有没有 06/17 06:02
29F：→ banpui: 的服务谁都会怕吧，tesla的做法比较令人信服 06/17 06:02
30F：推 jameswen: 说真的业务到底提供了什麽服务 06/17 07:07
31F：→ ts00189913: 果然发这篇文章是对的。希望大家能去想一下，当初怎 06/17 07:46
32F：→ ts00189913: 麽跟业务洽谈，以及业务是如何介绍车辆的，我可以为了 06/17 07:46
33F：→ ts00189913: 第一次见面的网路客，开自己的车专车接送，没空来展 06/17 07:47
34F：→ ts00189913: 间，附近最近的星巴克聊就好，饮料我请。有什麽疑问 06/17 07:47
35F：→ ts00189913: 直接帮你们解答，也许我是智障，也许这不叫服务，客人 06/17 07:47
36F：→ ts00189913: 旧换新也帮忙跑行政流程，更不说为了选牌往南部跑， 06/17 07:47
37F：→ ts00189913: 做了这些事情，赚你个五千很多？难怪当初我开热炒店会 06/17 07:47
38F：→ ts00189913: 倒，他妈就是太为客人着想，东西卖太便宜，业务都不是 06/17 07:47
39F：→ ts00189913: 人，客户全是神。颗颗 06/17 07:47
40F：推 midsummer072: 纯推，拍拍，不要太认真。 06/17 07:51
41F：推 midsummer072: cp品牌+cp客群（网路单）+企业业绩极大化的制度=业 06/17 07:53
42F：→ midsummer072: 务积极服务正循环??? 06/17 07:53
43F：嘘 xxxcat: 要大家去想去学，你怎麽不去想去学呢？ 06/17 08:13
44F：推 louder1369: 其实也有些是其他业务装的 06/17 08:27
45F：→ ericekin: 科科！想办法突破 06/17 08:41
46F：推 ericekin: 社会上什麽人都有 06/17 08:42
47F：嘘 wim1990: 你不如直接公布空车什麽都不要「送」的价格能多少就好啊 06/17 08:47
48F：嘘 lonelysam: 卖服务 多的是又要敲你盘子服务态度又差的好吗 06/17 08:47
49F：→ wim1990: ，我觉得就是大家在那边送东送西送南送北才有什麽成交价 06/17 08:47
50F：→ wim1990: 问题，只要全台湾买的车子价格都一样，还需要问吗… 06/17 08:47
51F：推 midsummer072: 楼上，有果必有因 06/17 08:51
52F：→ wim1990: 不用什麽因果啊，车厂只要敢公开每台车最低售价，全台湾 06/17 08:53
53F：→ wim1990: 均一价，还不卖翻？ 06/17 08:53
54F：推 midsummer072: 那得像apple早期一样，产品有极大吸引力+总公司严 06/17 09:05
55F：→ midsummer072: 格控管（断货） 06/17 09:05
56F：推 midsummer072: 没品牌力，又不大力促销，纳智*?? 06/17 09:08
57F：推 MrSuperLP: 推一个 06/17 09:10
58F：→ wim1990: 干嘛要有吸引力或控货？高级车就算在低价也不是平常人负 06/17 09:10
59F：→ wim1990: 担得起，平价车卖得在低也不是有钱人看得上，所以该买的 06/17 09:11
60F：→ wim1990: 就会买，不会买的怎麽样都不会买，问题在於车商跟业务， 06/17 09:11
61F：→ wim1990: 牌价订这样，後面不知道留多少手啊 06/17 09:11
62F：推 lucky945: 帮推 好业务太稀有了 06/17 09:12
63F：推 midsummer072: 市场不就是依据对手/客户的反应，来决定售价，如果 06/17 09:20
64F：→ midsummer072: 销量佳，也不会只留一手。 06/17 09:20
65F：→ midsummer072: 低市占提供额外诱因，掠夺重叠市场，也是人性 06/17 09:21
66F：→ midsummer072: 消费者喜欢促销赠品，也无可厚非，现在饮料我都买+1 06/17 09:22
67F：→ midsummer072: 0元多一瓶…… 06/17 09:22
68F：→ ts00189913: 讲真的放到底你们也不会相信，反正就是谁折价高就跟 06/17 09:23
69F：→ ts00189913: 谁买，然後被洗配备洗的很开心还沾沾自喜，你不认同 06/17 09:23
70F：→ ts00189913: 我的价格我无所谓，但不认可我的服务，我就觉得很有 06/17 09:23
71F：→ ts00189913: 关系了XD 06/17 09:23
72F：→ wim1990: 问题不是信不信，就是像你讲得有人就是继续贴，问题是这 06/17 09:27
73F：→ wim1990: 才是毒瘤，讲得好像人家最低我能更低，导致整个行业恶性 06/17 09:28
74F：→ wim1990: 循环。 06/17 09:28
75F：嘘 hayashi0728: 喔， 06/17 09:29
76F：推 JEON: 有些人觉得服务很重要的 就会找你这种 反之则否 就降 06/17 09:30
77F：→ midsummer072: 其实价钱蛮透明的啊，RX问个三家就知道折扣在30-40 06/17 09:33
78F：→ midsummer072: ，宾士3-5% 06/17 09:33
79F：→ midsummer072: 为什麽一定要买到最低呢 06/17 09:36
80F：→ midsummer072: 譬如知道rx折扣30-40，目标设定谈到35-37，剩下时 06/17 09:37
81F：→ midsummer072: 间拿来做自己想做的事 06/17 09:37
82F：→ midsummer072: 整体思考花很多时间想消费折扣 不如多想想怎麽增加 06/17 09:40
83F：→ midsummer072: 收入，时间价值，或乾脆剔除该笔消费。 06/17 09:40
84F：→ wim1990: 不用到最最低，但是你不能空间太大啊，如果差个2-3%就当 06/17 09:41
85F：→ wim1990: 省时省力，差个2-30那就不是省是盘欸 06/17 09:41
86F：推 midsummer072: 所以喽，问个三家可以知道区间，设定目标价，耐心 06/17 09:48
87F：→ midsummer072: 等通知就好，很简单的 06/17 09:49
88F：嘘 xdctjh: 不是都看最後成交价，我买这台车总共付出多少，你干嘛一直 06/17 09:49
89F：→ xdctjh: 脑补大家被洗配备勒？还是你工作的环境就是这样？怕。 06/17 09:50
90F：→ ts00189913: 认真来说，听到的都是在看折价阿ㄏㄏ 06/17 09:56
91F：推 JEON: 豪华车系才比较有在讲服务 大老板没差那几个钱 06/17 10:03
92F：嘘 possible322: 笑了 06/17 10:10
93F：嘘 kaworutb: 想太多了 当初买Prius 小店菜鸟开口才折3万 耗费我1小 06/17 10:13
94F：→ kaworutb: 时以上才给到6万 我打给大营业所所长马上就是9万了 06/17 10:14
95F：嘘 deann: 废话当然是看成交价... 06/17 10:21
96F：→ frank111: 难怪你只4个月只卖10台车，不敢在网路报就不要联络阿 06/17 10:28
97F：→ frank111: 联络了又不敢报价，这是来乱的吗? 06/17 10:29
98F：推 AAAAAAAAABCD: 给年轻人一个机会 推一个诚恳 06/17 10:34
99F：→ ts00189913: 我是相信每个公司有每个公司的规矩啦，我就是照着公司 06/17 10:38
100F：→ ts00189913: 规矩，被罚钱客人会帮忙出是不是？我干嘛为了你们这 06/17 10:38
101F：→ ts00189913: 些不确定因素去冒罚十万的风险？ 06/17 10:38
102F：嘘 deann: 哪家公司说出来给大家知道阿 06/17 10:41
103F：→ deann: 说真的难道你只有佣金 没有底薪? 06/17 10:42
104F：→ deann: 另外本板讲的折价 都是空车折 哪来的其他配件折... 06/17 10:43
105F：推 vans2005: 是不一定要网路报价啦 但也有专门做网路的一个基本10台 06/17 10:43
106F：推 lancelot123: 问题是业务会离职啊...想说给新人一点机会，当初也是 06/17 10:43
107F：→ vans2005: 起跳 自己参考看看 06/17 10:43
108F：→ lancelot123: 信口开河说有事找他，结果第一次保养时打过去...诶.. 06/17 10:43
109F：→ lancelot123: .当初买的业务跑了。除非敢签说买下去赚n万然後保固 06/17 10:43
110F：→ lancelot123: 期内不离职，不过我看没一个业务敢 06/17 10:43
111F：→ ts00189913: 佣金全部给你们你们也是嫌不够啦，不要一直说哪家公司 06/17 10:44
112F：→ ts00189913: ，是每间公司都这样，如果公司都不控管，车子价钱胡 06/17 10:44
113F：→ ts00189913: 乱喊，伤害到的还是消费者本身而已 06/17 10:44
114F：→ ts00189913: 底薪23100你能活一个月再缴房贷跟孩子学费我随便你， 06/17 10:45
115F：→ ts00189913: 要不是之前热炒有留一笔钱下来，我还真的不知道要如 06/17 10:45
116F：→ ts00189913: 何卖车 06/17 10:45
117F：→ lancelot123: 业务代跑流程是该给他赚代办的手续费之类的部分，但 06/17 10:46
118F：→ lancelot123: 买後续服务还是算了吧 06/17 10:46
119F：推 jiern: 当客人只想跟你砍价不想跟你谈其它 表示业务存在是否有其 06/17 10:49
120F：→ jiern: 必要性 而不是反过来谈价格砍成这样会伤害公司 06/17 10:49
121F：→ jiern: 我说话很直接 但那句不是事实 可以反驳我 06/17 10:50
122F：嘘 deann: 另外你卖车的 你有真的认真研究过这品牌车的所有资讯吗 06/17 10:51
123F：→ deann: 业务基本功就是要对自家的车超熟 让客户问不倒的 06/17 10:51
124F：推 vans2005: 卖车玩价格战又不是第一天知道，你难做我就要多花钱买 06/17 10:51
125F：→ vans2005: 车？我怎麽知道你卖一台车赚多少，你如果卖一台赚五万， 06/17 10:51
126F：→ vans2005: 一个月卖一台就比很多人薪水高了 06/17 10:51
127F：推 k1400: 你还是自己讲你是哪家业务吧 不要留给别人讲 06/17 10:51
128F：→ deann: 讲得好像业务有服务好像多伟大一样 那只是你的差异化而已 06/17 10:52
129F：→ deann: 我当业代的话我还可以提供客户法律服务 你能吗 笑死 06/17 10:52
130F：→ deann: 保险我也懂 法律我也懂 财经我也懂 那你懂什麽热炒? 06/17 10:53
131F：→ deann: 不就是你没啥专业才跑去当汽车业代 不然你懂啥 06/17 10:53
132F：→ deann: 改不好汽车改装我都比你懂 起码我门路比你多 06/17 10:53
133F：→ ts00189913: 在还没卖车之前，已了解大部分的资讯，其实我会想卖 06/17 10:54
134F：→ ts00189913: 车，是希望客人能买到适合自己的车子，我不是只会捧 06/17 10:54
135F：→ ts00189913: 自家的车，而是去分析给客人听你需不需要这些东西， 06/17 10:54
136F：→ ts00189913: 我他妈管你要皮椅还是DVD还有电视，我车卖的不多啦， 06/17 10:55
137F：→ ts00189913: 但安全气囊不够跟没有循迹防滑的车我一定不卖啦，为 06/17 10:55
138F：→ ts00189913: 什麽要叫你们花钱买不安全的车？这样不算是服务不算是 06/17 10:55
139F：→ ts00189913: 替客人着想，我也笑笑的 06/17 10:55
140F：→ ts00189913: 本人餐饮从事多年，也开店过，因职业伤害才来卖车， 06/17 10:57
141F：→ ts00189913: 我的理念很简单，不让消费者买不安全的车，这样车商也 06/17 10:57
142F：→ ts00189913: 不会再制造，未来大家的行车安全才会一起提昇 06/17 10:57
143F：嘘 deann: 这麽伟大 你应该去卖沃尔沃的车 超安全的 XDDD 06/17 10:58
144F：→ ts00189913: 我从来没说我很伟大，只是我觉得业务被当过街老鼠人人 06/17 11:00
145F：→ ts00189913: 喊打，想改变但又无法就觉得无奈 06/17 11:00
146F：→ ts00189913: Vovol的车真的很棒，内装的质感跟价位性价比真的高 06/17 11:01
147F：推 vans2005: 买一台车一堆价格 消费者才无奈吧 06/17 11:01
148F：推 Brucetk: 同意楼上 06/17 11:02
149F：→ ts00189913: 我能理解买一台车有一堆价格，但长期下来就是一个巴掌 06/17 11:09
150F：→ ts00189913: 拍不响，今天每个人都想买最低价格，拿完一家的菜单去 06/17 11:09
151F：→ ts00189913: 跟下一家喊，总有一个业务会被杀到见骨甚至赔钱卖车， 06/17 11:09
152F：推 jeffrank: 好了拉 总之消费者就分需要服务和不需要服务的 06/17 11:09
153F：→ ts00189913: 不是一直这样循环的吗XD 06/17 11:09
154F：嘘 deann: 赔钱可以不要卖阿 杀头的生意有做 赔钱的生意为何你要做? 06/17 11:11
155F：→ frank111: 当你决定要在PTT上接单，就要有觉悟是要薄利多销 06/17 11:16
156F：→ frank111: 连自己客群的基本要求是什麽都不知道，早点放弃这块吧 06/17 11:17
157F：→ fabienryan: 我也是买乡下家附近的，服务没特好特坏，倒是用很多业 06/17 11:26
158F：→ fabienryan: 务话术类似算骗我吧，但还是和他成交了，缩小城乡差距 06/17 11:26
159F：→ fabienryan: 吧，然後我极端讨厌王牌业务员，如果能力范围许可尽量 06/17 11:26
160F：→ fabienryan: 不和他成交，就酱，供参考。 06/17 11:26
161F：→ ts00189913: 我当然知道薄利多销阿，连利都没有了何来的多销XD 06/17 11:34
162F：→ frank111: 没本事就不要接阿，别人可以你不行?是谁的问题? 06/17 11:36
163F：→ ts00189913: 对对对都是业务的问题，都是我的错：） 06/17 11:45
164F：→ JEON: 新进业务都会遇到你这种困难啦 拍拍 06/17 12:04
165F：→ dreaminc: 服务好不是自己讲的，先去想想你业绩为什麽烂成这样 06/17 12:17
166F：嘘 usan: 唉... 06/17 12:22
167F：推 herced: 人家敢报你不敢，还想赚？ 06/17 12:41
168F：嘘 davidlonn: 把客人当盘子的业务就是多数 还要别人帮你想？ 06/17 12:54
169F：→ davidlonn: 之前买车把各厂牌看了一轮 根本就没几个好业务 06/17 12:55
170F：→ davidlonn: 赚五千一万勒 一堆欺负客人不知道价钱想赚三万五万的 06/17 12:56
171F：→ davidlonn: 你真的服务这麽好何必去淌臭名声业务的浑水 06/17 12:57
172F：→ davidlonn: 之前买车有问题找业务还不是各种飘闪躲 06/17 12:59
173F：→ ts00189913: 颗颗颗 06/17 13:03
174F：→ diyaya: 车子 保险 房子 三大业务都差不多啦 06/17 15:08
175F：嘘 xdctjh: 杀到见骨是他的价格有竞争力，不去反省自己怎麽只拿的出普 06/17 20:56
176F：→ xdctjh: 价，整天把飘渺虚无的服务挂在嘴边 06/17 20:56
177F：→ ts00189913: 对不起都是我的错^* 06/18 00:08